Market Research

什麼是 Market Research？

市場研究是指系統地收集、分析和解釋關於目標市場、消費者、競爭對手以及整個行業的資訊的過程。透過市場研究，企業可以更好地了解市場環境，發現市場機會，制定有效的市場行銷策略。

市場研究的目的是幫助企業做出更明智的市場決策，例如：

• 了解消費者需求：了解消費者的需求、偏好和行為。
• 評估市場機會：評估市場機會，發現潛在的細分市場。
• 分析競爭格局：分析競爭對手的策略和優勢。
• 制定行銷策略：制定有效的市場行銷策略，例如產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
• 評估行銷效果：評估市場行銷活動的效果，例如廣告效果、促銷效果等。

如何進行有效的 Market Research ？

市場研究的方法多種多樣，主要分為定性研究和定量研究兩大類：

1. 定性研究

定性研究旨在深入理解消費者的態度、觀點和動機，通常樣本量較小，但可以提供深入的分析和洞察。常見的定性研究方法包括：

• 焦點小組 (Focus Groups)：召集一組消費者進行討論，了解他們的需求、偏好和行為。
• 深度訪談 (In-depth Interviews)：與個別消費者進行深入訪談，了解他們的需求、偏好和行為。
• 觀察法 (Observation)：觀察消費者在自然環境中的行為，例如觀察他們在商店購物時的行為。
• 案例研究 (Case Studies)：深入研究特定案例，例如深入研究一個成功的市場行銷活動。

2. 定量研究

定量研究旨在透過統計分析來量化消費者行為和市場趨勢，通常樣本量較大，但只能提供表面的分析。常見的定量研究方法包括：

• 問卷調查 (Surveys)：透過問卷調查收集大量消費者的數據，例如他們的年齡、性別、收入、購買習慣等。
• 實驗法 (Experiments)：透過實驗法測試不同的市場行銷策略的效果，例如測試不同的廣告創意的效果。
• 二手數據分析 (Secondary Data Analysis)：分析已有的數據，例如行業報告、競爭對手數據等。

Market Research 的工具

• 問卷調查工具：SurveyMonkey, Google Forms
• 焦點小組平台：FocusVision, dscrim
• 消費者行為分析工具：Google Analytics, SEMrush
• 數據分析軟體：SPSS, SAS
• 行業報告資料庫：Euromonitor International, Gartner
• 消費者評論網站：Yelp, TripAdvisor

跨境電商如何進行市場研究？

跨境電商企業在進入國際市場時，面臨著更多的挑戰和不確定性，所以進行充分的市場研究尤為重要，但不少用戶不知道該從哪裡開始，以下是一些跨境電商進行市場研究的方法和步驟：

1. 目標市場選擇

• 政治經濟環境：選擇政治穩定、經濟發達、市場需求旺盛的國家和地區。
• 文化差異：了解目標市場的文化差異，例如語言、宗教、消費習慣等。
• 法律法規：了解目標市場的法律法規，例如貿易政策、稅收政策、消費者保護法等。

2. 消費者研究

• 購買力：研究目標市場的消費者購買力，例如人均收入、消費水平等，選擇對應的商品。
• 消費者行為：了解目標市場的消費者行為，例如購買習慣、品牌偏好、價格敏感度等，對商品的定價很重要。
• 消費者需求：了解目標市場的消費者需求，例如對產品的需求、對服務的需求等。

3. 競爭分析

• 競爭對手：識別目標市場的競爭對手，例如本地企業、國際企業等。
• 競爭對手策略：分析競爭對手的策略，例如產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
• 競爭優勢：找到自身的競爭優勢，例如產品優勢、價格優勢、服務優勢等。

4. 市場趨勢分析

• 市場規模：研究目標市場的市場規模和增長趨勢。
• 市場細分：識別目標市場的細分市場，例如年齡、性別、收入、職業等。
• 新興趨勢：了解目標市場的最新趨勢，例如新技術、新產品、新服務等。

5. 數據收集和分析

• 網路分析：透過網路分析工具了解目標市場的消費者行為。
• 行業報告：參考行業報告了解目標市場的市場規模和增長趨勢。

Market Research 是企業做出明智的市場決策的重要工具，透過系統地收集、分析和解釋關於目標市場、消費者、競爭對手以及整個行業的資訊，企業可以更好地了解市場環境，發現市場機會，制定有效的市場行銷策略。