最近，俄羅斯針對即時通訊平台推出了相關的政策，被稱為俄羅斯版“微信”的Max Messenger全新上線，將成為俄羅斯即時通訊的第一工具。這一舉動不僅影響了1.4億俄羅斯民眾的日常通訊，更對全球跨境電商、外貿從業者與俄羅斯的商業對接提出了全新挑戰。

據報導，俄羅斯政府計劃全面禁止WhatsApp和Telegram這兩大國際即時通訊軟件，轉而強制推廣本國開發的Max Messenger，自9月1日起，所有在俄銷售移動設備將強制預裝通訊軟件Max Messenger。

要知道WhatsApp可是國際通訊軟件之一，不少的跨境商家都是用它來和客戶交流的，用來替代它的Max Messenger到底是什么軟件？

Max Messenger：俄羅斯本土通訊工具

Max Messenger是俄羅斯本土的VK公司開發的一款通訊工具，已經獲得俄羅斯數字發展部和通訊部的支持。除了即時通訊常見的語音聊天功能，還集成了政府服務、支付、身份驗證等功能。

• 日常通訊功能：支持文字、語音、視頻通話，文件傳輸支持的最大文件容量為4GB，群組沒有人人數限制和視頻通話限制，能夠滿足日常社交和商業交流
• 端到端加密通訊：雖然採用定制算法，但官方承諾安全性與國際標準相當
• 內置支付系統：相當於電子錢包，整合了俄羅斯主流數字貨幣系統，支持P2P轉賬和商業支付，資金實時到賬
• 政府服務接口：深度整合俄羅斯公共服務平台，直接接入稅務服務、社保系統等服務，用戶可通過Max Messenger稅務申報、辦理護照等，更方便
• 媒體內容分發：預先嵌入俄羅斯主流新聞媒體頻道，推送官方新聞資訊
• 連接AI助手：整合GigaChat系統，在聊天中可以實現智能對話和助手服務

為什麼要全面推廣Max Messenger？

回溯至2022年，俄羅斯就曾將Meta旗下的Facebook和Instagram定性為"極端主義組織"，隨後禁止其在俄運營，反映出俄羅斯對數據安全和信息流通的重視程度。

俄羅斯政府希望所有處理本國用戶數據的應用程序都能在國內存儲數據，以便於進行監管和保護國家安全，但截至目前，WhatsApp仍然未滿足俄羅斯對於用戶數據本土化存儲的要求。

而Max Messenger作為俄羅斯本土開發的通訊工具，數據完全存儲在境內，對本地日常服務也做了很好的整合，滿足俄羅斯的政策要求，便於監管。

因此基於對數據安全和合規性的考量，以及推動本土技術的發展，俄羅斯將全面推廣Max Messenger這個超級平台來滿足用戶的通訊需求。

俄羅斯政府正全力推廣Max Messenger，用戶們對新上線的應用有著自己的看法。

——“沒有英語界面怎麼和國際夥伴交流？”

——“Max的基礎功能很實用，比如發送大文件，但強制安裝不一定合理。”

——“Max收集數據的方式讓我認為它並不安全。”

面對這些反饋，Max Messenger是否真的能替代WhatsApp和Telegram，仍然需要進一步觀察，特別是用戶的真實體驗和對隱私安全的重視，在很大程度上決定這款應用的未來發展。

對跨境商家/外貿有何影響？

根據統計，WhatsApp在俄羅斯日常通訊中的使用率高達68%，它的簡單界面和便捷性吸引了大量用戶，很多B2B的外貿交易和客戶維護都是基於WhatsApp進行的。

同時，Telegram作為一款端對端加密的通訊軟件，也深得俄羅斯用戶的喜愛，不少跨境交易都是通過Telegram群組來進行售後服務。

如果俄羅斯對WhatsApp和Telegram的限制真正生效，跨境商家與客戶可能將面臨“突然失聯”的情況，對業務的開展會有所影響，因為不是所有客戶都願意接受你來使用新的應用。

對於那些已經習慣使用WhatsApp和Telegram的跨境商家和外貿商家而言，轉移到Max Messenger不僅需要適應新的使用習慣，還需要重新調整推廣策略。

跨境商家/外貿人應該做好哪些準備？

雖然Max Messenger的全面替代還未成真，但為了保持業務的連續性，可以採取一些措施來減少未知的風險。

1.使用多種通訊工具：除了正在使用的WhatsApp和Telegram，下載並註冊Max Messenger、VKontakte帳號作為備用聯繫方式，並更新到官方平台上，讓客戶能從多個渠道聯繫到你

2.客戶資料備份：整理現有俄羅斯客戶的通訊錄和資料（一些重要的商業對話也可以備存），備份到電腦，方便後續通訊

如何下載Max Messenger及註冊帳號？

由於是主要在俄羅斯推廣的通訊工具，國內的不少用戶還不了解如何下載Max Messenger和註冊帳號，在這裡簡單提示一下：

在官網就能找到不同設備下載Max Messenger的官方鏈接

Max Messenger官網：https://max.ru/

（網站端也能註冊，使用翻譯插件更方便）

1.安卓手機需要從Google Play進行下載

2.蘋果手機需要在App Store登錄俄羅斯ID，才能下載

3.使用俄羅斯本土應用商店RuStore進行下載

對於國外用戶來說，使用Max Messenger仍然存在一些限制，主要體現在：

• 註冊帳號只能使用俄羅斯或白俄羅斯手機號碼進行註冊（+7或+375），不支持其他國家手機號和使用郵箱註冊Max
• 使用界面只有俄語版本，非俄語用戶需要借助翻譯器才能更好地理解操作

不管是使用Max Messenger，還是轉向其他的即時通訊軟件（比如VKontakte）來與客戶交流，跨境商家都要時刻關注政策的變化，做好多重準備，才能更好地保持業務的連續性和穩定性。

點擊註冊DuoPlus帳號 ，領取一個月的雲手機，可直接使用！還可關注【DuoPlus】公眾號直接聯繫我們，輕鬆開啟您的跨境之旅！

人們也讀過