在當今數字化營銷時代，Facebook廣告已成為企業拓展全球市場的黃金通道。通過精準的廣告投放，你可以快速觸及精準的用戶，通過圖文、視頻、直播廣告等展示產品，有效提升品牌曝光。

然而，如果你的Facebook廣告帳戶被封，這些優勢將瞬間消失，不僅廣告投放被中斷，還可能大量潛在客戶也會流失，因此保持Facebook廣告帳戶的穩定性非常重要。

為什麼Facebook廣告帳戶會被封？

Facebook（Meta）對廣告帳戶的審核越來越嚴格，以下是常見的封號原因：

1. 違反廣告政策

推廣違禁品

• 醫療和藥物類：未經批准的藥品、處方藥、非法藥物推廣。
• 仿冒和盜版商品：未經授權銷售品牌商品，侵犯知識產權。
• 成人內容：違反年齡限制和內容規定。
• 危險產品：如不明成分的化學品、非法武器等。

虛假或誤導性宣傳

• 誇大效果：如“保證減肥10公斤/周”等不切實際的承諾。
• 誤導性文案：使用誤導性語言，如“免費送”實則隱藏條款。
• 未經證實的信息：在健康、金融等領域發布未經科學驗證的聲明。
• 對比廣告不當：模仿競爭對手或進行不公平比較。

侵犯版權

• 未經授權的圖片/視頻：直接複製他人作品或他人創作的內容。
• 文字侵犯權：使用未授權的商業文字。
• 音樂侵犯權：背景音樂使用未經授權的歌曲。

2. 帳戶異常或關聯風險

設備/IP關聯

這是封號的主要原因之一。Facebook通過“設備指標”（結合IP地址、瀏覽器信息、時區、登錄習慣等多種數據）來識別用戶行為模式。

• 同設備/網絡登錄多帳號：家庭或辦公室網絡下的多帳號操作。
• 短時間內頻繁切換IP：使用代理或VPN快速切換IP，但行為模式未改變。
• 跨地域快速操作：從一個國家快速切換到另一個國家進行廣告操作。
• 多個帳號行為模式相似：多個帳號發佈廣告的時間段、頻率、操作習慣高度一致。

支付信息重複

• 使用同一信用卡/支付方式綁定多個帳號，導致多個帳號被封。
• 帳號註冊地址與信用卡地址不一致。

帳戶行為異常

• 短時間內大量廣告投放失敗或被拒，會觸發Meta的風險監測。
• 廣告設置突然大幅變更，如預算、定向、出價策略等。

3. 用戶投訴或頁面違規

• 廣告被大量用戶舉報：如同一廣告或帳戶收到大量關於虛假、誤導性內容的舉報。
• 連結Facebook主頁評分過低：如主頁內容質量低、頻繁發佈垃圾內容、被Facebook識別為“垃圾信息帳戶”，也會影響廣告帳戶的信譽。

Facebook廣告帳戶申訴前的準備工作

1. 確認被封原因

查看 Facebook 通知郵件或帳戶質量中心的通知信息，明確是廣告違規、帳戶關聯，還是頁面違規，然後檢查廣告帳戶狀態，區分是帳戶被封（整個帳戶）還是僅廣告系列/廣告被拒（帳戶本身可用但部分功能受限）。

2. 確保帳戶信息真實一致

• 企業帳戶：企業名稱、地址、聯繫方式、網站、營業執照等必須真實、準確，並與所有廣告投放活動保持一致。業務必須上傳清晰有效的營業執照掃描件。

• 個人帳戶：必須完成實名認證，確保顯示的姓名與身份證件上的信息完全一致。上傳有效的身份證或護照掃描件。

3. 優化帳戶環境（防關聯）

停止使用共享設備或網絡：確保當前操作帳戶的設備、IP 地址沒有被其他 Facebook 帳戶使用，避免在同一設備/IP登錄多個帳號。

高效Facebook廣告帳戶申訴流程

一旦準備好，就可以按照以下步驟進行申訴：

步驟1：從官方渠道提交申訴

• 登入 Meta Business Manager，進入你的 Business Manager。
• 導航到 “設置”，在左側菜單選擇 “帳戶質量”。
• 在 “廣告帳戶”下，找到狀態顯示為受限或已禁用的帳戶。
• 點擊 “申訴” 按鈕。
• 選擇正確的申訴類型（根據 Facebook 的提示，選擇是針對整個帳戶受限，還是特定廣告/廣告系列的拒絕）。

有時 Facebook 也會提供直接的申訴鏈接，特別是在廣告被拒的情況下，請留意相關通知。

步驟2：填寫必要的申訴信息

申訴信息要簡潔、專業，說明問題並提供證據，以下是一個常見的模板。

Subject: Appeal for Disabled Facebook Ad Account
Dear Facebook Team,

My ad account (ID: XXXXXXXX) was disabled, and I believe this may be a mistake. Here’s what I’ve done to comply with your policies:

1. Reviewed Facebook’s Advertising Policies to ensure future compliance.
2. Removed any potentially violating ads (if applicable).
3. Verified my business information (attached documents).

I kindly request a review of my account. Please let me know if additional information is needed.

Best regards,
[Your Name]
[Business Name]
[Contact Email]

步驟3. 附上證明材料

提交與申訴直接相關的必要文件，避免過多無關信息，同時確保文件清晰可讀。

• 身份證/護照（個人帳戶）：清晰掃描件或照片，確保姓名、號碼與帳戶信息一致。
• 營業執照（企業帳戶）：清晰掃描件或照片，確保名稱、號碼與帳戶信息一致。
• 產品合規證明（如CE認證、品牌授權書等）。
• 其他相關文件：如品牌授權書、刪除違規內容的截圖。

步驟4. 等待審核並優化帳戶

• 通常3-7天出結果，若未回復可再次申訴。
• 解封後檢查帳戶：確認帳戶已恢復正常，可以創建和投放廣告，後續在日常運營中需要嚴格執行合規標準。如是多個帳號同時運營，使用 DuoPlus雲手機來批量管理帳號，通過獨立設備環境來安全隔離帳號，避免再次關聯。

如何真正減少Facebook廣告帳戶封號的風險？

對於Facebook廣告投放來說，解封只是當時方案，真正的安全來自長期的良好運營和風險防控。

1. 深度融入 Facebook 廣告政策

Facebook 的政策會更新，要定期（例如每季度）訪問官方文檔，了解最新規定，並在團隊內部建立嚴格的廣告發布審核流程。在投放廣告時注意關鍵詞避坑，刪除或替換掉不合規、誇張的詞彙，如“最有效”、“立即生效”、“保證”等。使用更客觀、符合實際的表達方式。

2. 安全管理多個Facebook帳戶

除了設備環境和IP地址的優化，使用DuoPlus雲手機來管理Facebook廣告帳戶可以做到：

• 地理位置真實：可以為廣告提供多樣化、真實的地理位置數據，配合本地化運營，提高廣告效果。
• 行為模式多樣化：通過真實手機環境，模擬不同地區、不同習慣的用戶行為，更接近真實用戶場景，降低被風控的可能性。
• 環境多樣性：提供不同品牌、類型的手機環境選擇，進一步增強帳號的獨立性。
• 便捷管理：DuoPlus雲手機提供帳號管理、資源調度、日誌查看等管理功能，方便批量操作和監控。

3. 使用穩定且合規的支付方式

• 選擇信譽好的支付渠道：根據你的業務模式和目標市場，選擇合適的支付方式，例如本地化信用卡、PayPal等。
• 維護良好的支付記錄：避免短時間內大量拒付，確保帳戶地址信息一致，符合卡片發行地的要求。
• 備用支付方案：考慮準備1-2個備用的、經過驗證的支付方式，以防主要支付方式出現問題。

Facebook廣告帳戶解封需要耐心+技巧+合規運營，通過正確的申訴方式，可以讓你恢復你的廣告帳戶，同時通過高效的廣告帳戶管理工具，能夠讓廣告投放業務保持連續性。

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