DuoPlus雲手機用戶必讀：常見問題詳解

為了讓廣大用戶更加了解DuoPlus的性能和操作，本期特意整理了一些高頻問題，並給出詳細解答，讓用戶對雲機的操作更清晰，使用更順暢~

雲機性能類

1.什麼是雲手機？雲手機能用來做什麼

DuoPlus雲手機是真實的arm手機，在雲端運行和儲存數據，每台雲機會有獨立的參數信息，再配置代理ip使用來模擬不同地區的真實手機設備，可以在雲手機內運營各類社媒平台業務，例如TikTok、WhatsApp等等。

2.DuoPlus雲手機都支持哪些APP？

支持並流暢運行海外大部分APP

①用戶可以在雲手機後台直接下載APP，例如tiktok、Facebook等等，並支持批量預裝

②用戶也可以在谷歌應用市場下載APP，將APP文件包上傳到雲手機安裝運行

3.雲手機的配置怎麼樣？

雲手機的配置是8核CPU，4G運行內存，32G存儲，系統可選擇Android10或Android12。

4.DuoPlus風控能力如何?

經過多個版本更新及調整，DuoPlus雲手機的風控能力全面升級，有效降低海外APP風控檢測。

5.雲手機可以收發短信和打電話嗎？能不能綁定自己的手機號？

雲手機生成的SIM卡是虛擬卡，不能用來收發短信和打電話，另外雲手機也不支持eSIM，不能綁定自己的手機號來收發短信、打電話。

6.DuoPlus雲手機都有哪些實用功能？能帶來什麼價值？

• APP批量管理：DuoPlus雲手機可以很方便地對APP進行批量安裝、批量卸載、批量打開、批量重啟，方便用戶管理操作
• APP預裝：預裝APP後，團隊下所有新購買的雲手機將在首次開機啟動、或一鍵新機後自動安裝該APP，無需再登錄應用市場下載
• 安卓版本切換：提供安卓10和安卓12的版本，並且支持切換，用戶可以方便地根據自身需求來應用
• 直播：DuoPlus支持真人直播和無人24小時不間斷直播，並且支持多種推流線路更穩定，方便直播帶貨
• 一鍵ROOT：雲手機支持一鍵ROOT，開放更多權限，方便用戶做更多操作
• 團隊共享：DuoPlus雲手機支持方便地進行團隊管理，邀請用戶加入您的團隊後，團隊成員即可使用您的雲手機；也可以直接分享雲手機給任意用戶，對方無需擁有DuoPlus賬號，獲取分享鏈接和密碼後，即可操作分享的雲手機

雲機代理類

1.雲機有網絡嗎？為什麼要配置代理？

雲手機自身只是虛擬設備，並沒有網絡，需要通過配置代理進行使用，配置代理的原因如下：

• 提供網絡：代理相當於雲手機接入互聯網的“寬帶”，只有完成代理設置，這台雲手機才能連接網絡，否則會顯示“未配置代理”；
• 保持匿名：代理是保護用戶訪問APP時非常重要的匿名信息，幫助其獲得更好的隱私保護，避免暴露真實IP地址；
• 手機仿真：DuoPlus雲手機能根據配置的代理IP的地理位置信息自動仿真SIM卡、手機基站、GPS等信息。

2.雲機的代理ip去哪買？

可以到第三方代理商平台購買，也可以參考下我們整合的代理資源，建議您聯繫代理客服並說明您的需求、使用場景等，他們將會給您介紹並且會為您推薦適合您的方案

第三方IP代理服務商

3.為什麼代理檢測不通過？

可能是代理信息填寫錯誤、配置了不支持的地區、配置本地局域網類型代理、代理ip需要設置白名單等，詳情可以參考這個說明

代理檢測不通過原因

雲機使用類

1.雲手機的費用怎麼算？算力是什麼？固定算力和臨時算力的區別

①DuoPlus雲手機的費用主要包含雲手機的設備費用以及開機算力費用，雲手機設備可以短/長期訂閱

②算力是雲手機開機需要消耗的CPU、內存資源，算力每次開機時佔用，關機時回收。您每次打開雲手機都需要使用【臨時算力】或【固定算力】才能開機

• 臨時算力是臨時租用的算力，會按您的開機時長進行收費，費用會在開機時從您的賬戶餘額扣除，不開機不收費。
• 固定算力是長期租用的算力，相當於同時打開數，使用已購買的固定算力開機，不會再額外收取開機費用。多台雲手機可以使用同一個固定算力開機以節省您的成本。

Tips：您可以自行登錄官網詳細了解費用後，按需購買

2.雲手機只能在電腦上使用嗎？

DuoPlus支持在電腦PC端、平板、手機等登錄使用，不需要下載客戶端，全平台通用。

3.每一台雲手機之間是否會關聯？

每一台雲機都是獨立環境，不會關聯手機上使用的信息，並且支持無限生成多台，十分適合多賬號管理。

4.DuoPlus都支持哪些批量操作？

支持批量下載、預裝APP，批量上傳文件，批量控制雲機，批量自動化養號……

5.TikTok發視頻做運營是否有流量？

TK推流和用戶行為、IP質量、視頻內容有關係，只要代理IP沒問題、並且耐心進行養號，都能夠正常推流

6.“連接已斷開，請重新連接或聯繫客服[2004 : Error Message]”是什麼情況？

該提示主要是因為網絡原因，您可以嘗試切換下線路，如果本地網絡是國內大陸網絡的話無法直接使用默認線路連接，可以參考下這個說明

連接斷開原因

7.雲手機用起來很卡是為什麼？

①操作卡頓，雲手機操作的流暢性取決於您的本地網絡連接到我們服務器的穩定性

②網頁/app加載卡，雲手機內的網頁/app的加載速度跟代理ip網絡質量相關

8.DuoPlus雲手機現在有什麼優惠活動嗎？

DuoPlus為回饋廣大客戶的支持，用戶註冊即贈1個月雲手機，方便用戶試用看是否符合自己的業務。在11.25-12.20期間還有【DuoPlus年終狂歡活動】，半價回饋客戶，低至3.5折，點擊查看活動詳情並領取優惠：https://www.duoplus.cn/blog/duoplus-cloud-phone-year-end-sale/

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