Accessibility Testing for Mobile Apps

什么是移动应用无障碍测试？

移动应用无障碍测试是一种专门设计用来评估移动应用是否对所有用户（包括残障人士）都友好和易于使用的测试过程。它主要关注应用的界面和功能是否能够被视觉、听觉、身体和认知上有特殊需求的用户所访问和使用。

无障碍测试通常包括检查应用是否遵循特定的无障碍标准和指南，比如美国的WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）或各国家/地区的无障碍法规。

为什么进行无障碍测试？

对设备的移动应用进行无障碍测试有以下几个主要原因：

• 扩大用户群体：无障碍设计能够帮助残障人士更好地使用应用，从而扩大产品的潜在用户基础，特别是在跨境电商环境中，不同国家和地区的用户需求各不相同。
• 提升用户体验：一个对所有人都友好的应用通常意味着更好的整体用户体验，从而提高用户满意度和应用的使用率。
• 满足法律和合规要求：许多国家和地区都有法律规定，要求提供无障碍的产品和服务，特别是在公共服务和商业领域。进行无障碍测试有助于确保应用符合这些法律要求。
• 市场竞争力：对无障碍设计的重视可以作为产品的差异化优势，提升品牌形象和市场竞争力。

无障碍测试包含哪些内容？

移动应用的无障碍测试主要包括以下几个方面：

• 界面无障碍测试：包括对应用的文本大小、字体大小、颜色对比度、字体大小等进行测试，确保用户在不同的设备和环境中都能方便地阅读和使用应用。
• 音频和视频无障碍测试：测试应用的音频和视频内容，确保非文本信息对聋哑用户和视障用户来说也是可访问的，比如提供字幕、手语解释或者音频描述。
• 导航和交互无障碍测试：检查应用的导航和交互元素（如按钮、链接、表单等）的可用性，确保它们对所有用户友好且易于操作。
• 合规性和政策测试：检查应用是否遵循相关的无障碍法规和政策，如WCAG 2.1或各国家/地区的无障碍法规。
• 反馈和用户测试：通过收集用户反馈和进行用户测试，了解应用的无障碍性能，并发现潜在的问题和改进点。

无障碍测试的方法和最佳实践

执行无障碍测试时，有几种方法和最佳实践可以采用，以确保测试的全面性和有效性：

• 自动化测试工具：使用自动化测试工具，如Accessibility Scanner、axe-core、Lighthouse等，可以快速扫描应用并识别出可能存在的无障碍问题，为进一步人工测试提供参考。
• 手动测试：手动测试是无障碍测试中不可忽视的一部分，尤其是对于需要用户体验的交互和某些复杂场景。手动测试可以通过模拟一些特定的用户角色和场景来进行，比如全盲用户、色盲用户、听力障碍用户等。
• 用户参与：让实际使用辅助技术（如屏幕阅读器）的残障人士参与到测试过程中，可以提供真实的反馈和建议，确保应用的无障碍性符合用户需求。
• 持续测试和监控：无障碍不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程。应用在开发过程中应该进行持续的无障碍测试，并在发布后进行监控和更新，以确保无障碍功能的持续有效性。

无障碍测试能给应用开发带来什么收益？

无障碍测试带来的收益不仅仅体现在道德和法律层面，对应用开发者和企业也有实质性的帮助：

• 更广泛的用户群体：通过确保应用对所有用户都友好，可以吸引更多的用户，尤其是残障人士，这有助于扩大市场覆盖和增加收入。
• 提升品牌形象：对无障碍设计的投入和实施，表明企业对包容性和社会责任的承诺，有助于提升品牌形象。
• 提高用户忠诚度：当用户感受到一个应用对他们的特殊需求有很好的考虑时，他们更可能会成为忠实用户，并推荐给其他人。

无障碍测试是开发优质、符合用户需求的移动应用的关键步骤。通过采用科学方法和最佳实践，企业和开发者可以确保其应用不仅在功能上出色，而且在用户体验上获得不错的效果，特别是面对跨境电商市场时，无障碍设计能够帮助团队构建出一个真正全球化的产品，迎接来自世界各地的用户。