Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của DuoPlus. Thỏa thuận Người dùng này được ký kết giữa DUOPLUS PTE. LTD. (nhà cung cấp dịch vụ DuoPlus, sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “DuoPlus”) và bạn. Thỏa thuận này áp dụng cho mọi sản phẩm và dịch vụ mà nhà cung cấp dịch vụ DuoPlus cung cấp thông qua trang web, ứng dụng phần mềm và các hình thức mới xuất hiện cùng với sự phát triển của công nghệ.

Vui lòng đọc kỹ và hiểu đầy đủ tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này, đặc biệt là các điều khoản miễn trừ hoặc giới hạn trách nhiệm, và lựa chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận. Các điều khoản giới hạn và miễn trừ trách nhiệm có thể được in đậm để thu hút sự chú ý của bạn. Nếu chưa đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản của Thỏa thuận này, vui lòng không tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng phần mềm và các dịch vụ liên quan. Việc bạn nhấp đồng ý, tải xuống, cài đặt, sử dụng hoặc đăng nhập được xem là xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này.

Bạn đồng ý về mặt pháp lý rằng các điều khoản này là những quy tắc có tính ràng buộc (“Điều khoản”). Bạn cũng đồng ý rằng Chính sách Bảo mật , Chính sách Cookie , Chính sách Hoàn tiền , Thỏa thuận Gia hạn Tự động và các chính sách khác do DuoPlus công bố theo từng thời điểm là một phần của Thỏa thuận này. Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản theo từng thời điểm. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng trên trang web hoặc gửi email cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng phần mềm và dịch vụ DuoPlus sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi quyền đối với hệ thống.

Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản của bạn. Bạn đồng ý tự chịu mọi rủi ro khi sử dụng phần mềm và dịch vụ DuoPlus.

Nếu trước hoặc sau khi chấp nhận Thỏa thuận này, bạn và chúng tôi ký một thỏa thuận khác liên quan đến Dịch vụ (“Thỏa thuận Ngoại tuyến”) và thỏa thuận đó vẫn còn hiệu lực, Thỏa thuận Ngoại tuyến sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi có mâu thuẫn với Thỏa thuận này. Những nội dung không được quy định trong Thỏa thuận Ngoại tuyến sẽ tuân theo Thỏa thuận này.

1. Quy định Chung về Dịch vụ

1.1 DuoPlus là công cụ quản lý nhiều tài khoản xuyên biên giới trên thiết bị di động, được thiết kế cho người dùng doanh nghiệp, chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, người hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, nhà phát triển và các tổ chức kinh doanh khác (gọi chung là “Người dùng Doanh nghiệp”). Tất cả chức năng và dịch vụ của sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở điện thoại đám mây và số điện thoại đám mây, đều nhằm hỗ trợ Người dùng Doanh nghiệp trong các hoạt động thương mại như nghiên cứu thị trường, quảng cáo, vận hành tài khoản, phân tích dữ liệu và cộng tác nhóm. Dịch vụ do DuoPlus cung cấp (“Dịch vụ”) được xác định theo chức năng mà bạn thực tế mua và sử dụng. Bạn có thể lựa chọn một hoặc nhiều dịch vụ theo nhu cầu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy tắc dịch vụ tương ứng.

1.2 Nội dung dịch vụ cụ thể, cấp độ dịch vụ, thông số kỹ thuật, hướng dẫn vận hành, tiêu chuẩn phí và các quy tắc, mô tả, tiêu chuẩn khác liên quan đến Dịch vụ (gọi chung là “Điều khoản Dịch vụ”) sẽ căn cứ vào nội dung được công bố tại từng thời điểm trên trang web DuoPlus hoặc trang sản phẩm liên quan. Bạn phải đọc kỹ và hiểu rõ trước khi sử dụng.

1.3 Với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ trung lập, DuoPlus chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ công nghệ theo Thỏa thuận này và Điều khoản Dịch vụ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi trang web, ứng dụng, nội dung, sản phẩm và hoạt động liên quan mà bạn vận hành, công bố hoặc truyền tải thông qua Dịch vụ.

1.4 Bạn có thể lựa chọn và đặt mua trực tuyến các dịch vụ cần thiết qua trang web DuoPlus. Trước khi đặt mua, bạn phải đọc kỹ Điều khoản Dịch vụ liên quan và tự quyết định có mua hay không dựa trên nhu cầu thực tế. Các bên cũng có thể ký thỏa thuận bằng văn bản riêng theo nhu cầu hợp tác.

1.5 Một số dịch vụ có thể yêu cầu bạn và DuoPlus ký thỏa thuận dịch vụ riêng dưới hình thức điện tử hoặc giấy. Bạn có thể quyết định có chấp nhận thỏa thuận đó và kích hoạt dịch vụ tương ứng hay không tùy theo hoàn cảnh của mình.

1.6 Sau khi gửi đơn hàng, bạn phải hoàn tất thanh toán kịp thời. Nếu không thanh toán đúng hạn hoặc dịch vụ có giới hạn về thời gian, tồn kho, số lượng khuyến mãi hay điều kiện khác khiến việc đặt mua không thành công, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ đó.

1.7 DuoPlus có thể theo từng thời điểm cung cấp các chương trình như “miễn phí có thời hạn”, “ưu đãi có thời hạn” hoặc “tặng thưởng khi nạp tiền”. Bạn hiểu và đồng ý rằng các chương trình này có thể có thời hạn, được triển khai theo giai đoạn, giới hạn số lượng hoặc chỉ áp dụng khi đáp ứng điều kiện cụ thể. Bạn phải mua và sử dụng theo quy tắc tương ứng. Trừ khi có quy định rõ ràng khác bằng văn bản, các chương trình ưu đãi không được áp dụng đồng thời.

1.8 Loại trừ rõ ràng: DuoPlus không được thiết kế, cung cấp hoặc bán cho mục đích tiêu dùng cá nhân trong đời sống hằng ngày. Việc một cá nhân mua hoặc sử dụng Dịch vụ với tư cách người tiêu dùng không được xem là hành vi “tiêu dùng sinh hoạt” theo luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc luật tương tự tại khu vực tài phán của người dùng. Khi lựa chọn mua và sử dụng Dịch vụ, người dùng xác nhận và hiểu rõ tính chất thương mại của hành vi đó.

2. Điều khoản Tài khoản

2.1 Bạn phải đủ 18 tuổi mới được đăng ký tài khoản DuoPlus hoặc phải đủ tuổi để ký hợp đồng có tính ràng buộc tại nơi cư trú. Nếu chưa đủ 18 tuổi hoặc chưa đủ tuổi ký hợp đồng có tính ràng buộc tại nơi cư trú, bạn không được sử dụng sản phẩm DuoPlus nếu chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, người đồng ý thay mặt bạn rằng bạn sẽ tuân thủ Điều khoản Dịch vụ.

2.2 Bạn phải đăng ký, chọn tên tài khoản và đặt mật khẩu trước khi sử dụng DuoPlus. Thông tin của bạn sẽ được thu thập và tiết lộ theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng và Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Khi đăng ký trang web hoặc dịch vụ, mọi người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác, mới nhất và đầy đủ, bao gồm địa chỉ email và số điện thoại, đồng thời cập nhật kịp thời để bảo đảm thông tin còn hiệu lực. Không sử dụng thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc của người khác. Nếu bạn sở hữu tài khoản quản trị viên cấp cao, bạn chịu trách nhiệm về tính xác thực và hiệu lực của thông tin đăng ký của các thành viên trong tài khoản. Chúng tôi bảo lưu quyền xác minh toàn bộ thông tin người dùng và từ chối bất kỳ người dùng nào. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản và phải giữ bí mật mật khẩu. Ngoài phạm vi quyền quản trị được cấp, bạn không được sử dụng hoặc kiểm soát tài khoản của người khác và phải chịu toàn bộ trách nhiệm nếu vi phạm. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về mọi trường hợp sử dụng trái phép tài khoản hoặc vi phạm bảo mật khác. DuoPlus không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào do người khác sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của bạn, bất kể bạn có biết hay không. Nếu phát hiện người khác sử dụng tài khoản khi chưa được phép, hãy báo cho support@duoplus.net .

2.3 Bạn không được sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ DuoPlus cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào. Khi sử dụng phần mềm, bạn phải tuân thủ mọi luật tại khu vực tài phán của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bản quyền, và mọi quy định pháp luật áp dụng khác.

2.4 Quảng cáo và Quảng bá

Bạn hiểu và đồng ý rằng trong quá trình cung cấp Dịch vụ, DuoPlus có thể tự mình hoặc thông qua nhà quảng cáo bên thứ ba gửi cho bạn nội dung quảng cáo, tiếp thị hoặc quảng bá, bao gồm nội dung thương mại và phi thương mại, qua SMS, email hoặc phương tiện điện tử khác. Nếu không muốn tiếp tục nhận các nội dung này, bạn có quyền hủy đăng ký bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức hoặc gửi email đến support@duoplus.net . Bạn xác nhận rõ rằng mình phải tự đánh giá cẩn trọng tính xác thực và độ tin cậy của thông tin quảng cáo hiển thị trong Dịch vụ. Trừ trường hợp pháp luật có quy định rõ khác, bạn tự chịu trách nhiệm đối với giao dịch hoặc quan hệ phát sinh dựa trên thông tin quảng cáo đó.

3. Quyền sở hữu Tài khoản và Giới hạn Sử dụng

3.1 Theo Thỏa thuận này, bạn chỉ được cấp quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng tài khoản DuoPlus. Nếu chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của DuoPlus, bạn không được chuyển nhượng, chuyển giao, cho thuê, cho mượn, bán, tặng, cấp phép, định đoạt hoặc chia sẻ tài khoản hay quyền sử dụng tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm bên liên kết hoặc nhân viên.

3.2 Nếu bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở người sử dụng lao động, nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của bạn, phản đối hoặc tranh chấp quyền sở hữu hay quyền sử dụng tài khoản, DuoPlus có thể, theo toàn quyền quyết định đơn phương và tuyệt đối, áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào:

(1) yêu cầu các bên liên quan giải quyết bằng thương lượng và cung cấp văn bản chung xác nhận quyền đối với tài khoản;

(2) tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản cho đến khi DuoPlus nhận được văn bản pháp lý cuối cùng và có tính ràng buộc giải quyết tranh chấp, như bản án của tòa án hoặc phán quyết trọng tài;

(3) yêu cầu các bên tranh chấp nộp tài liệu chứng minh trong thời hạn hợp lý được chỉ định;

(4) tự quyết định có thay đổi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài khoản hay không dựa trên bằng chứng do các bên cung cấp; hoặc

(5) nếu các bên tranh chấp không thể giải quyết dứt điểm, duy trì tình trạng đóng băng tài khoản vô thời hạn mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

3.3 Bạn tự chịu trách nhiệm giải quyết với các bên liên quan mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc tổn thất phát sinh từ quyền sở hữu hoặc sử dụng tài khoản. Nếu hành động hoặc thiếu sót của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở cho thuê, cho mượn, quản lý không phù hợp quyền truy cập tài khoản hoặc cung cấp tài liệu chứng minh giả, gây ra tranh chấp về quyền sở hữu/quyền sử dụng tài khoản hoặc tranh chấp giữa bạn và bên thứ ba, khiến DuoPlus chịu tổn thất hoặc phát sinh chi phí, bao gồm nhưng không giới hạn ở án phí, phí trọng tài, phí luật sư, phí công chứng, phí chuyên gia làm chứng, tiền bồi thường, tiền phạt hành chính và chi phí hợp lý khác, bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm và bồi hoàn đầy đủ cho DuoPlus mọi tổn thất, chi phí và khoản phí phát sinh.

4. Hành vi Bị cấm

4.1 Bạn phải tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng. Bạn không được sử dụng dịch vụ hoặc tài khoản DuoPlus để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi nào sau đây, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(1) gây nguy hại đến an ninh quốc gia, tiết lộ bí mật nhà nước, lật đổ chính quyền, phá hoại sự thống nhất quốc gia hoặc gây tổn hại đến danh dự và lợi ích quốc gia;

(2) tuyên truyền tà giáo hoặc mê tín phong kiến;

(3) phát tán tin đồn, gây rối trật tự công cộng hoặc phá hoại ổn định xã hội;

(4) phát tán nội dung khiêu dâm, đồi trụy, cờ bạc, bạo lực, giết người, khủng bố, quấy rối, dung tục hoặc xúi giục phạm tội;

(5) xúc phạm hoặc phỉ báng người khác, hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của họ;

(6) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại hoặc quyền hợp pháp khác của người khác;

(7) sử dụng phần mềm để bịa đặt sự thật, che giấu sự thật, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác nhằm gây hiểu lầm hoặc lừa dối người dùng khác hay bên thứ ba;

(8) sử dụng phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào để thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, bán hàng đa cấp, lừa đảo qua mạng, tạo đơn hàng giả, rút tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp hay phạm tội khác;

(9) sử dụng phần mềm để dụ dỗ người khác cài đặt mã độc Trojan, vi-rút, tiện ích độc hại hoặc truy cập liên kết độc hại;

(10) sử dụng phần mềm để cung cấp công cụ, tài khoản, lưu lượng truy cập hoặc hỗ trợ khác cho người hoặc tổ chức lừa đảo;

(11) thực hiện hoạt động trực tuyến bất hợp pháp như cá cược hoặc trò chơi cờ bạc;

(12) xóa hoặc thay đổi thông tin điện tử quản lý quyền trong phần mềm;

(13) cố ý né tránh hoặc phá hoại biện pháp kỹ thuật do chủ sở hữu bản quyền áp dụng để bảo vệ bản quyền phần mềm;

(14) xóa, sửa đổi, bổ sung hoặc can thiệp vào chức năng hệ thống thông tin máy tính trái với quy định quốc gia, khiến hệ thống không thể hoạt động bình thường;

(15) truy cập mạng thông tin máy tính hoặc sử dụng tài nguyên mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;

(16) xóa, sửa đổi hoặc bổ sung chức năng mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;

(17) xóa, sửa đổi hoặc bổ sung dữ liệu hay ứng dụng được lưu trữ, xử lý hoặc truyền qua mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;

(18) phá hoại hoạt động bình thường của hệ thống phần mềm hoặc trang web, hoặc cố ý phát tán vi-rút máy tính hay chương trình phá hoại khác;

(19) bán lại dưới bất kỳ hình thức nào sản phẩm DuoPlus hoặc quyền truy cập của người dùng phụ thuộc tài khoản quản lý được DuoPlus ủy quyền;

(20) chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào cho cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác sử dụng;

(21) mạo danh người khác hoặc sử dụng tên hay thông tin của người khác để đăng ký tài khoản;

(22) thực hiện hành vi khác có thể gây tranh chấp quyền sở hữu tài khoản;

(23) thực hiện hành vi khác gây nguy hại đến an ninh mạng thông tin máy tính; hoặc

(24) thực hiện hành vi khác vi phạm trật tự công cộng, đạo đức xã hội hoặc bị pháp luật và quy định cấm.

4.2 Bạn cam kết không sử dụng bất kỳ loại phần mềm hoặc thiết bị nào, dù thủ công hay tự động, để “thu thập dữ liệu” hoặc “quét” bất kỳ phần nào của DuoPlus. Bạn cũng không được tháo rời hoặc thiết kế ngược bất kỳ nội dung nào của DuoPlus, hoặc gây tổn hại đến quyền và lợi ích của DuoPlus hay người dùng DuoPlus bằng cuộc tấn công độc hại, thành phần có hại hoặc phương thức khác.

Bạn hiểu và đồng ý rằng nếu thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào theo Thỏa thuận này, sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ DuoPlus cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép, hay vi phạm Thỏa thuận này theo cách khác, DuoPlus có quyền, dựa trên đánh giá hợp lý, áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đối với hành vi vi phạm pháp luật hoặc Thỏa thuận này:

(1) cảnh báo;

(2) tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế việc sử dụng một phần hoặc toàn bộ chức năng hay dịch vụ;

(3) đóng băng, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản và quyền sử dụng Dịch vụ;

(4) xóa nội dung hoặc dữ liệu vi phạm;

(5) báo cáo hành vi bất hợp pháp hoặc không tuân thủ cho cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc nền tảng bên thứ ba liên quan;

(6) truy cứu trách nhiệm do vi phạm; hoặc

(7) yêu cầu bạn bồi thường toàn bộ tổn thất của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại kinh tế trực tiếp, khoản bồi thường, tiền bồi thường thiệt hại hoặc khoản dàn xếp trả cho bên thứ ba, tiền phạt hành chính, tiền phạt hình sự và các chi phí hợp lý phát sinh để bảo vệ quyền hoặc ứng phó với khiếu kiện, như phí trọng tài, án phí, phí luật sư, chi phí đi lại, chi phí điều tra và thu thập chứng cứ, chi phí bảo toàn và phí bảo hiểm bảo đảm bảo toàn.

Bạn cũng phải tự chịu mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hành vi đó.

4.3 Bạn hiểu và đồng ý rằng mình tự chịu trách nhiệm đối với mọi khiếu nại, yêu cầu hoặc tổn thất do bên thứ ba đưa ra phát sinh từ việc bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc Điều khoản Dịch vụ liên quan. Bạn cũng phải bồi thường cho DuoPlus mọi tổn thất phát sinh. Nếu DuoPlus trước tiên phải chịu trách nhiệm theo bản án, phán quyết hoặc văn bản có hiệu lực khác, DuoPlus có quyền truy đòi toàn bộ số tiền từ bạn.

5. Phí

5.1 Giá và Thanh toán

Vui lòng truy cập trang chính sách thanh toán để xem giá và ưu đãi mới nhất của tất cả dịch vụ. Một số chức năng DuoPlus được cung cấp miễn phí, trong khi các chức năng khác yêu cầu thanh toán. Nếu đồng ý với chính sách thanh toán và đặt mua chức năng có trả phí, bạn cam kết thanh toán khoản phí tương ứng. Giá của mọi dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí đăng ký phần mềm hằng tháng, có thể thay đổi. Thay đổi giá sẽ được công bố trên trang Giá DuoPlus hoặc trong ứng dụng DuoPlus.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào hoặc theo từng thời điểm. DuoPlus không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bên thứ ba về bất kỳ sửa đổi, thay đổi giá, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ nào.

5.2 Đăng ký Dùng thử

Chúng tôi có thể cung cấp cho mỗi người dùng mới đăng ký một gói dùng thử DuoPlus miễn phí qua trang web để người dùng trải nghiệm một số chức năng cao cấp trong thời hạn được chỉ định. Thời hạn cụ thể sẽ được nêu khi bạn chọn ưu đãi.

Khi chọn gói dùng thử DuoPlus miễn phí, bạn đồng ý rằng sau khi thời gian dùng thử kết thúc, gói sẽ tự động gia hạn thành phiên bản đăng ký có trả phí của gói tương ứng và hệ thống sẽ tự động khấu trừ khoản phí liên quan từ tài khoản thanh toán của bạn.

Bạn đồng ý rằng chúng tôi có quyền, không cần thông báo và không chịu trách nhiệm, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ ưu đãi dùng thử miễn phí nào, hạn chế quyền truy cập trong thời gian dùng thử hoặc hạn chế người dùng duy trì đồng thời nhiều gói dùng thử miễn phí.

5.3 Đăng ký Trả phí và Gia hạn Tự động

Người dùng có thể chọn đăng ký trả phí các chức năng cao cấp của DuoPlus và đồng ý sử dụng Dịch vụ Gia hạn Tự động. Bạn ủy quyền cho chúng tôi tự động khấu trừ phí gia hạn tương ứng từ tài khoản thanh toán trước khi kỳ đăng ký ban đầu kết thúc, trừ khi bạn đã hủy trước thời điểm gia hạn. Nếu muốn ngừng gia hạn, bạn phải hủy Dịch vụ trước khi kỳ đăng ký hiện tại kết thúc theo Thỏa thuận Gia hạn Tự động .

Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể điều chỉnh giá đăng ký vào bất kỳ lúc nào do thay đổi chiến lược kinh doanh hoặc lý do khác và thông báo cho người dùng qua trang Giá DuoPlus . Nếu không đồng ý với giá mới, bạn có thể hủy gia hạn tự động trước khi giá mới có hiệu lực theo Thỏa thuận Gia hạn Tự động . Trừ khi có thông báo riêng về thay đổi giá, giá gia hạn tự động thường không vượt quá giá của kỳ đăng ký trước đó, không bao gồm chiết khấu khuyến mãi.

6. Chính sách Hoàn tiền

6.1 DuoPlus cung cấp các gói đăng ký trả trước và không hoàn tiền cho bất kỳ dịch vụ trả phí nào. Xin lưu ý rằng mọi khoản thanh toán đều là cuối cùng.

6.2 Cụ thể, hạn mức “môi trường miễn phí” bổ sung mà người dùng mua là dịch vụ dung lượng tài nguyên bổ sung nhằm cải thiện trải nghiệm của người dùng miễn phí. Do tài nguyên hệ thống được phân bổ và dành riêng ngay sau khi mua, và phần dung lượng bổ sung này không có thời hạn cũng như không gắn với kỳ đăng ký cụ thể, phí mở rộng dung lượng sẽ không được hoàn lại sau khi thanh toán thành công.

7. Chấm dứt Thỏa thuận

7.1 Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày bạn chấp nhận các Điều khoản này và tiếp tục có hiệu lực vô thời hạn cho đến khi một trong hai bên chấm dứt. DuoPlus có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản hay Dịch vụ của bạn vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào. Điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc xóa, quyền truy cập tài khoản bị hạn chế và toàn bộ nội dung trong tài khoản bị xóa hoặc loại bỏ mà DuoPlus không phải bồi thường. DuoPlus bảo lưu quyền từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ người nào vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào.

7.2 Bạn có thể chấm dứt tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ chính thức hoặc support@duoplus.net . Xin lưu ý rằng sau khi chấm dứt tài khoản, bạn có thể ngay lập tức mất quyền truy cập vào một số phần của trang web hoặc Dịch vụ. Chúng tôi có thể chấm dứt Thỏa thuận này với bạn nếu:

(1) bạn vi phạm bất kỳ luật áp dụng nào trong khi sử dụng trang web hoặc Dịch vụ;

(2) bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc điều khoản áp dụng cho trang web hay Dịch vụ; hoặc

(3) chúng tôi cho rằng hành vi của bạn gây thiệt hại về mặt pháp lý cho lợi ích kinh doanh của chúng tôi.

8. Quyền Sở hữu Trí tuệ

8.1 Phần mềm DuoPlus bao gồm thông tin và quyền sở hữu độc quyền của nhà phát triển DUOPLUS PTE. LTD., đơn vị sở hữu riêng toàn bộ bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Guangzhou Standard Software Technology Co., Ltd. là đại lý bán hàng hợp pháp của phần mềm tại Trung Quốc đại lục và có quyền, dưới danh nghĩa riêng, ký kết và quyết toán với các bên thứ ba được cấp phép tại Trung Quốc đại lục, đồng thời ngăn chặn và xử lý hành vi vi phạm hợp đồng, xâm phạm và sao chép lậu. Các hành động đó bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dưới danh nghĩa riêng yêu cầu bảo toàn chứng cứ hoặc tài sản, khiếu nại hành chính, khởi kiện dân sự, kháng cáo, yêu cầu thi hành án, dàn xếp và nhận tiền phạt vi phạm hợp đồng hoặc bồi thường. Toàn bộ nội dung, thiết kế, văn bản, biểu đồ, hình ảnh, biểu trưng, nút, biểu tượng, giao diện, âm thanh, video và mọi cách sắp xếp hoặc kết hợp các nội dung đó trên trang web hoặc trong sản phẩm DuoPlus là tài sản độc quyền của nhà phát triển DuoPlus hoặc nhà cung cấp nội dung tương ứng và được bảo vệ bởi luật bản quyền áp dụng. Mọi phần mềm được trang web sử dụng là tài sản của nhà phát triển DuoPlus hoặc nhà cung cấp phần mềm tương ứng và được bảo vệ bởi luật bản quyền áp dụng cùng các luật và điều ước liên quan khác. Người dùng trang web không được gửi hoặc tải lên trang web bất kỳ nội dung nào xâm phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác.

8.2 Mọi nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tên thương mại được sử dụng trên trang web hoặc sản phẩm DuoPlus (gọi chung là “Dấu hiệu”) đều thuộc sở hữu riêng của DuoPlus. Các Dấu hiệu không được sử dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ không phải của DuoPlus, hoặc cho sản phẩm hay dịch vụ khác theo cách có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng hoặc làm mất uy tín hay hạ thấp danh tiếng của DuoPlus.

9. Dữ liệu Người dùng

9.1 Bạn cam đoan rằng mọi dữ liệu được tải lên, xử lý, lưu trữ hoặc tạo ra thông qua dịch vụ DuoPlus đều được bạn thu thập hoặc có được hợp pháp và bạn có quyền sử dụng. Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, xác thực và chính xác của dữ liệu, và việc sử dụng đó không được xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc vi phạm luật hay quy định áp dụng.

9.2 Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất mà DuoPlus hoặc bên thứ ba phải gánh chịu do dữ liệu của bạn vi phạm pháp luật, quy định hoặc Thỏa thuận này.

10. Bảo mật và Phản hồi

10.1 Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và Chính sách Bảo mật của chúng tôi được đưa vào Thỏa thuận này. Vui lòng xem Chính sách Bảo mật để hiểu các thông lệ bảo mật của chúng tôi. Mọi thông tin chúng tôi thu thập đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật. Khi sử dụng trang web hoặc Dịch vụ, bạn đồng ý với mọi biện pháp chúng tôi thực hiện đối với thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật.

10.2 Bạn đồng ý giữ bí mật Thông tin Mật, không sử dụng thông tin đó cho mục đích ngoài việc thực hiện Thỏa thuận này và không tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ Thông tin Mật nào của DuoPlus mà bạn biết.

10.3 Mọi đề xuất, thông tin, ý tưởng hoặc phản hồi mà bạn cung cấp liên quan đến phần mềm hoặc dịch vụ DuoPlus, bao gồm nhưng không giới hạn ở báo cáo lỗi, tài liệu hoặc tài liệu liên quan mà bạn phát hiện khi sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ liên quan (gọi chung là “Phản hồi”), sẽ thuộc sở hữu riêng của DuoPlus. Bạn đồng ý không hủy ngang việc chuyển giao cho DuoPlus trên phạm vi toàn cầu và không thu phí mọi quyền đối với Phản hồi, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền sở hữu, lợi ích tài sản và quyền sở hữu trí tuệ liên quan, đồng thời đồng ý hỗ trợ chúng tôi hoàn thiện và thực thi các quyền đó.

11. Miễn trừ và Giới hạn Trách nhiệm

11.1 Tính Trung lập về Công nghệ và Dịch vụ Bên thứ ba

DuoPlus cung cấp dịch vụ trung lập về công nghệ. DuoPlus tuyên bố rõ rằng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề nào về bảo mật, hiệu suất, độ tin cậy hoặc vấn đề khác, bao gồm lỗ hổng bảo mật, mất dữ liệu hoặc sự cố khác, do tiện ích mở rộng, API, dịch vụ hoặc thành phần công nghệ của bên thứ ba được tích hợp với hoặc truy cập thông qua phần mềm DuoPlus gây ra. Mọi trách nhiệm đó hoàn toàn thuộc về nhà phát triển hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tương ứng. DuoPlus không chịu trách nhiệm đối với rủi ro kỹ thuật vượt ngoài khả năng dự liệu hoặc kiểm soát hợp lý của mình.

11.2 Bất khả kháng

DuoPlus không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa thuận này do hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý và không chủ yếu do DuoPlus gây ra (“Sự kiện Bất khả kháng”). Trong điều khoản này, Sự kiện Bất khả kháng bao gồm:

(1) hành vi của cơ quan nhà nước;

(2) chiến tranh, hành động thù địch dù có tuyên chiến hay không, xâm lược hoặc hành vi của kẻ thù nước ngoài;

(3) nổi loạn, khủng bố, cách mạng, bạo loạn, đảo chính quân sự, chiếm đoạt quyền lực hoặc nội chiến;

(4) hỏa hoạn, động đất, bão, bão nhiệt đới, hoạt động núi lửa, thiên tai hoặc sự bùng phát của dịch bệnh hay đại dịch;

(5) cuộc tấn công của tác nhân đe dọa, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi-rút, tấn công mạng, tấn công từ chối dịch vụ hoặc hình thức tấn công mạng khác; hoặc

(6) thay đổi công nghệ trong lĩnh vực viễn thông.

11.3 Dịch vụ “Nguyên trạng” và Tuyên bố Miễn trừ Bảo đảm

Bạn hiểu và đồng ý rằng dịch vụ và phần mềm DuoPlus được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy khả năng cung cấp”. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Singapore áp dụng cho phép, DuoPlus từ chối mọi bảo đảm, tuyên bố, điều kiện và điều khoản khác, dù rõ ràng hay ngụ ý, theo luật thành văn, thông luật hoặc cơ sở pháp lý khác. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, chất lượng thỏa đáng, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, không xâm phạm và quyền sử dụng yên ổn. DuoPlus không bảo đảm rằng Dịch vụ, phần mềm hoặc trang web liên quan sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn, không có lỗi, không bị tấn công độc hại hay thành phần có hại, hoặc mọi khiếm khuyết sẽ được khắc phục. DuoPlus không đưa ra tuyên bố hay bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ, tin cậy hoặc hữu ích của Dịch vụ hoặc bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua Dịch vụ. DuoPlus không bảo đảm rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ là hợp pháp tại bất kỳ khu vực tài phán cụ thể nào; bạn có trách nhiệm bảo đảm tuân thủ pháp luật địa phương.

11.4 Trách nhiệm của Người dùng và Chấp nhận Rủi ro

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm quản lý tài khoản, tuân thủ pháp luật và sao lưu dữ liệu. DuoPlus đặc biệt khuyến nghị bạn thường xuyên sao lưu toàn bộ dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Mọi người dùng sử dụng, kiểm thử hoặc đánh giá DuoPlus cho bất kỳ mục đích nào đều tự chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến chất lượng, hiệu suất và kết quả sử dụng.

11.5 Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, DuoPlus không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt, đặc biệt hoặc điển hình nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hay việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thông tin hay tổn thất kinh tế khác, ngay cả khi DuoPlus đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Bất kể quy định nêu trên, tổng trách nhiệm tích lũy của DuoPlus đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hay việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng phí mà bạn thực tế đã trả cho DuoPlus đối với Dịch vụ cụ thể làm phát sinh khiếu nại trong mười hai (12) tháng liên tục trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

11.6 Miễn trừ và Bồi thường

DuoPlus không giám sát hoặc kiểm soát mục đích cụ thể mà người dùng sử dụng Dịch vụ. DuoPlus không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào do bạn hoặc người dùng khác sử dụng Dịch vụ gây ra. Trừ khi Thỏa thuận này có quy định khác, chúng tôi không can thiệp vào tranh chấp giữa người dùng hoặc giữa người dùng và bên thứ ba. Thay mặt bản thân, người thừa kế và người nhận chuyển nhượng, bạn miễn trừ DuoPlus, các công ty liên kết và cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý tương ứng của họ khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại, tổn thất và trách nhiệm, dù đã biết hay chưa biết, bị nghi ngờ hay không bị nghi ngờ, đã tiết lộ hay chưa tiết lộ, phát sinh từ hoặc liên quan đến các tranh chấp đó hay việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và bảo đảm DuoPlus không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, vi phạm Thỏa thuận này hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

12. Dịch vụ Bên thứ ba

12.1 Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web, ứng dụng, nội dung, sản phẩm và dịch vụ khác do công ty hoặc cá nhân không liên kết với chúng tôi vận hành (gọi chung là “Trang web Bên thứ ba”). Các liên kết này chỉ được cung cấp để tham khảo. Việc Dịch vụ chứa liên kết đến Trang web Bên thứ ba không có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm đối với Trang web Bên thứ ba hoặc nội dung của trang đó, hay việc sử dụng bất kỳ chức năng, sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang đó.

12.2 Bạn phải tự đánh giá tính xác thực, hợp pháp và hiệu lực của Trang web Bên thứ ba cũng như nội dung, chức năng, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Bạn hiểu và đồng ý rằng với tư cách nhà cung cấp dịch vụ công nghệ trung lập, chúng tôi không thể kiểm soát Trang web Bên thứ ba hoặc thông tin hay tài liệu chứa trong đó, đồng thời không có thẩm quyền pháp lý để điều tra, giám sát hoặc xác minh tính chính xác, đầy đủ hay tuân thủ pháp luật của Trang web Bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do bạn sử dụng hoặc dựa vào Trang web Bên thứ ba hay thông tin hoặc tài liệu chứa trong đó. Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập và sử dụng Trang web Bên thứ ba. Bạn có trách nhiệm xem xét điều khoản và điều kiện cùng chính sách bảo mật của mỗi trang web mình truy cập.

13. Luật Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

13.1 Các bên đồng ý rằng Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật Singapore, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, bao gồm mọi vấn đề về sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt, sẽ được chuyển đến và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) quản lý theo Quy tắc Trọng tài SIAC có hiệu lực tại thời điểm đó (“Quy tắc SIAC”), được xem là được dẫn chiếu và đưa vào điều khoản này. Địa điểm trọng tài là Singapore. Hội đồng trọng tài gồm một trọng tài viên. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh. Luật điều chỉnh thỏa thuận trọng tài là pháp luật Singapore. Phán quyết trọng tài là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

13.2 Người dùng đồng ý và xác nhận rằng không có thủ tục trọng tài hoặc tố tụng nào được tiến hành theo hình thức tập thể, đại diện hoặc nhóm, bao gồm thông qua luật sư tư nhân đại diện cho người khác, ngay cả khi một hoặc nhiều khiếu nại là đối tượng của thủ tục trọng tài hoặc tố tụng trước đó đã được, hoặc có thể đã được, đưa ra trong vụ kiện tập thể, đại diện hoặc nhóm tại tòa án.

13.3 Trong tình huống khẩn cấp liên quan đến hành vi xâm phạm, rủi ro tuân thủ hoặc trường hợp tương tự, chúng tôi có quyền yêu cầu lệnh cấm hoặc biện pháp khẩn cấp tạm thời khác từ tòa án có thẩm quyền. Yêu cầu đó không được xem là từ bỏ điều khoản trọng tài.

14. Điều khoản Khác

14.1 Nếu người dùng thay đổi thông tin quan trọng như thông tin tài khoản, địa chỉ liên lạc hoặc số điện thoại, người dùng phải kịp thời thông báo cho DuoPlus. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất do không thông báo đúng hạn.

14.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này vô hiệu hoặc không thể thi hành toàn bộ hay một phần vì bất kỳ lý do nào, hiệu lực của các điều khoản còn lại không bị ảnh hưởng.

14.3 Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua support@duoplus.net hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức của chúng tôi.