Thỏa thuận Dịch vụ Tài nguyên IP DuoPlus

Phiên bản: 1.0

Chào mừng bạn sử dụng Dịch vụ Tài nguyên IP DuoPlus. Thỏa thuận này được ký kết giữa bạn (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “bạn”) và DUOPLUS PTE. LTD. (sau đây gọi là “Nền tảng”, “DuoPlus” hoặc “chúng tôi”). Thỏa thuận này là thỏa thuận bổ sung cho Thỏa thuận Người dùng DuoPlus.

Trước khi sử dụng Dịch vụ, vui lòng đọc kỹ và hiểu đầy đủ tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này, đặc biệt là các điều khoản được in đậm, gạch chân hoặc được đánh dấu nổi bật bằng hình thức khác. Việc bạn đăng nhập, mua, tải xuống, cài đặt, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ được xem là xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này cùng Thỏa thuận Người dùng DuoPlus. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngay lập tức ngừng truy cập hoặc sử dụng Nền tảng và mọi Dịch vụ Tài nguyên IP. Việc vi phạm Thỏa thuận này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản của bạn. Bạn đồng ý tự chịu mọi rủi ro khi sử dụng Nền tảng và Dịch vụ.

1. Quy định chung

1.1 Định nghĩa

(a) Dịch vụ IP là các dịch vụ tích hợp, lựa chọn, mua, phân bổ, kết nối kỹ thuật, quản lý cấu hình và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài nguyên IP mà Nền tảng cung cấp trên cơ sở hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba. Tài nguyên IP bao gồm nhưng không giới hạn ở IP proxy, IP trung tâm dữ liệu, IP dân cư và các tài nguyên mạng tương tự khác.

(b) Nhà cung cấp bên thứ ba là bất kỳ pháp nhân thương mại độc lập nào cung cấp tài nguyên IP cho Nền tảng. Nền tảng và các nhà cung cấp bên thứ ba là những đối tác kinh doanh độc lập.

(c) Vai trò của Nền tảng: Bạn xác nhận rằng bên thực tế cung cấp tài nguyên IP mà bạn nhận được thông qua Nền tảng là nhà cung cấp bên thứ ba. Nền tảng chỉ đóng vai trò là đơn vị cung cấp kết nối kỹ thuật, không phải chủ sở hữu, đơn vị vận hành hoặc nhà cung cấp thực tế của tài nguyên IP. Căn cứ vào thỏa thuận với các nhà cung cấp, Nền tảng cung cấp cho bạn một giao diện truy cập thống nhất, dịch vụ thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Tuy nhiên, nhà cung cấp chịu trách nhiệm cuối cùng về chất lượng, tính khả dụng, tính hợp pháp và hậu quả của việc sử dụng tài nguyên IP.

1.2 Vai trò của Nền tảng, bản chất tài nguyên và trách nhiệm cuối cùng của bạn

(a) Nền tảng với tư cách là đơn vị cung cấp kết nối kỹ thuật: Nền tảng là nhà cung cấp trung lập các dịch vụ kỹ thuật và dịch vụ kết nối tài nguyên mạng. IP và các tài nguyên mạng khác mà Người dùng mua hoặc sử dụng thông qua Dịch vụ do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp. Nền tảng chỉ đóng vai trò tích hợp kỹ thuật và cung cấp kết nối.

(b) Kiểm soát và rà soát: Bạn phải bảo đảm rằng việc sử dụng Dịch vụ của mình là hợp pháp theo mọi luật áp dụng. Nếu Nền tảng phát hiện việc sử dụng của bạn vi phạm pháp luật áp dụng, hành vi đó sẽ được xem là vi phạm của bạn và Nền tảng có quyền áp dụng các biện pháp quy định tại Mục 2.3 của Thỏa thuận này. Tuy nhiên, bạn xác nhận rằng Nền tảng chỉ chịu trách nhiệm cung cấp kết nối kỹ thuật đến tài nguyên và không thể kiểm soát, rà soát, can thiệp hoặc xác nhận một cách hiệu quả đối với các trang web cụ thể được truy cập, nội dung được truy cập, phương thức truy cập hoặc mục đích sử dụng Dịch vụ của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo đảm tính hợp pháp của việc sử dụng Dịch vụ.

(c) Quyền kiểm soát cuối cùng và toàn bộ trách nhiệm của bạn: Bạn là người sử dụng và kiểm soát cuối cùng đối với Dịch vụ. Bạn có nghĩa vụ bảo đảm mọi hoạt động sử dụng tài nguyên IP đều tuân thủ tất cả luật và quy định áp dụng, chính sách quản lý, cũng như điều khoản dịch vụ và chính sách sử dụng của các trang web, nền tảng hoặc dịch vụ mục tiêu. Mọi hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ IP, bao gồm nhưng không giới hạn ở thao tác, nội dung truy cập hoặc mục đích dự kiến của bạn, đều do bạn tự chịu hoàn toàn. Các hậu quả này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tài khoản bị hạn chế hoặc cấm, mất dữ liệu, thiệt hại tài sản, tranh chấp pháp lý hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng việc sử dụng Dịch vụ sẽ tuân thủ nghiêm ngặt tất cả luật và quy định áp dụng, chính sách quản lý, cũng như điều khoản dịch vụ và chính sách sử dụng của mọi trang web hoặc nền tảng bên thứ ba mà bạn truy cập. Bạn là bên chịu trách nhiệm cuối cùng về việc sử dụng Dịch vụ và phải bảo đảm rằng việc sử dụng chỉ nhằm các mục đích kinh doanh hợp pháp, chính đáng, chẳng hạn như quản lý thương mại điện tử, vận hành doanh nghiệp đa quốc gia, kiểm thử bảo mật và xác minh dữ liệu. Bạn hiểu và đồng ý rằng mọi hành vi sử dụng Dịch vụ trái với các cam kết nêu trên đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này. Mọi hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ IP, bao gồm nhưng không giới hạn ở thao tác, nội dung truy cập hoặc mục đích dự kiến của bạn, đều do bạn tự chịu hoàn toàn. Các hậu quả này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tài khoản bị hạn chế hoặc cấm, mất dữ liệu, thiệt hại tài sản, tranh chấp pháp lý hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

1.3 Thông báo rủi ro đặc biệt

Bạn hoàn toàn nhận thức và hiểu rằng việc sử dụng Dịch vụ IP có thể liên quan đến một hoặc nhiều rủi ro sau đây. Nền tảng đã thông báo rõ cho bạn về các rủi ro này và bạn đồng ý tự chịu toàn bộ rủi ro:

(a) Rủi ro phụ thuộc vào nhà cung cấp: Tính khả dụng của Dịch vụ phụ thuộc nhiều vào hoạt động liên tục của các nhà cung cấp bên thứ ba và việc họ tiếp tục cung ứng cho Nền tảng. Nền tảng không thể kiểm soát hành vi hoặc tình trạng dịch vụ của nhà cung cấp. Nếu nhà cung cấp ngừng dịch vụ, thay đổi chính sách hoặc gặp vấn đề về chất lượng, tài nguyên IP mà bạn đã mua có thể bị ảnh hưởng trực tiếp. Nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm liên quan. Nền tảng sẽ hỗ trợ liên lạc trong phạm vi khả năng của mình nhưng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ đó.

(b) Rủi ro từ nền tảng bên thứ ba: Khi bạn sử dụng IP proxy để truy cập các nền tảng bên thứ ba, chẳng hạn như mạng xã hội hoặc nền tảng thương mại điện tử, các nền tảng đó có thể kích hoạt cơ chế kiểm soát rủi ro bảo mật, khiến tài khoản của bạn bị hạn chế, đình chỉ, cấm hoặc khiến hoạt động của bạn bị phân loại là bất thường.

(c) Rủi ro về tính ổn định của Dịch vụ: Tính ổn định, tốc độ và tính khả dụng của dịch vụ IP proxy phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba và môi trường mạng phức tạp. Nền tảng không bảo đảm Dịch vụ sẽ liên tục, kịp thời hoặc không bị gián đoạn.

(d) Rủi ro pháp lý và tuân thủ: Nếu sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc không tuân thủ, bạn có thể phải chịu xử phạt hành chính, hình sự, yêu cầu bồi thường của bên thứ ba hoặc các hậu quả pháp lý khác. Nền tảng nghiêm cấm hành vi này, nhưng mọi trách nhiệm liên quan do bạn tự chịu.

1.4 Tuyên bố và bảo đảm tuân thủ

(a) Giới hạn địa lý của Dịch vụ: Dịch vụ IP do Nền tảng cung cấp không hỗ trợ và bị cấm sử dụng tại Trung Quốc đại lục. Chúng tôi sẽ tiếp tục áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để từ chối truy cập từ Trung Quốc đại lục, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chặn IP. Bạn bảo đảm rằng bạn sẽ không và chưa từng vận hành, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ tại Trung Quốc đại lục.

(b) Bảo đảm về mục đích hợp pháp: Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng việc sử dụng Dịch vụ nhằm các mục đích kinh doanh hợp pháp và chính đáng, bao gồm quản lý thương mại điện tử, quảng bá tiếp thị, xác minh dữ liệu, kiểm thử bảo mật và các trường hợp sử dụng tương tự. Bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt mọi luật và quy định áp dụng, chính sách quản lý, cũng như điều khoản dịch vụ và chính sách sử dụng của mọi trang web hoặc nền tảng bên thứ ba mà bạn truy cập. Bạn hiểu và đồng ý rằng mọi hành vi sử dụng Dịch vụ trái với các cam kết nêu trên đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này. Mọi hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ IP, bao gồm nhưng không giới hạn ở thao tác, nội dung truy cập hoặc mục đích dự kiến của bạn, đều do bạn tự chịu hoàn toàn. Các hậu quả này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tài khoản bị hạn chế hoặc cấm, mất dữ liệu, thiệt hại tài sản, tranh chấp pháp lý hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

(c) Xác nhận không phải dịch vụ vượt hạn chế mạng: Bạn xác nhận rõ rằng sản phẩm này không phải là sản phẩm hoặc dịch vụ “vượt hạn chế mạng”. Bạn xác nhận, hiểu rõ và phải tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định hiện hành của Trung Quốc, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định tạm thời của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa về quản lý kết nối quốc tế của mạng thông tin máy tính. Bạn hiểu rõ và bảo đảm rằng Dịch vụ không phải và không được sử dụng làm công cụ để người dùng tại Trung Quốc đại lục truy cập các tài nguyên mạng ở nước ngoài bị pháp luật Trung Quốc cấm hoặc hạn chế. Nền tảng không hỗ trợ và sẽ không dung thứ cho bất kỳ hoạt động kết nối mạng xuyên biên giới bất hợp pháp nào được thực hiện thông qua Dịch vụ.

(d) Các mục đích sử dụng bất hợp pháp bị cấm: Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho hoạt động tấn công mạng, lừa đảo, phát tán phần mềm độc hại, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, rửa tiền, nội dung khiêu dâm, cờ bạc hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hay phạm tội nào khác; đồng thời không được sử dụng Dịch vụ để tạo điều kiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

(e) Tính xác thực của các cam kết: Các tuyên bố và bảo đảm mà bạn đưa ra tại đây là điều kiện tiên quyết quan trọng để Nền tảng cung cấp Dịch vụ cho bạn. Nếu bạn vi phạm bất kỳ bảo đảm nào nêu trên, vi phạm đó được xem là vi phạm nghiêm trọng và Nền tảng có quyền chấm dứt ngay Thỏa thuận này cũng như áp dụng tất cả biện pháp xử lý vi phạm được quy định tại Mục 2.3 của Thỏa thuận.

1.5 Tính chất công cụ và tuyên bố trung lập

Bạn xác nhận rằng sản phẩm này là phần mềm dạng công cụ dành cho các tình huống tuân thủ, chẳng hạn như tiếp thị thương mại điện tử. Mọi thao tác hoặc hoạt động bạn thực hiện dựa trên sản phẩm này và Dịch vụ IP đều do bạn độc lập quyết định và tiến hành. Mọi hậu quả pháp lý và rủi ro thương mại phát sinh từ đó đều do bạn tự chịu hoàn toàn. Không hành động nào của bạn đại diện cho ý chí, lập trường hoặc quan điểm của Nền tảng hay sản phẩm này và cũng không liên quan đến Nền tảng.

1.6 Bản chất Dịch vụ và tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Bạn xác nhận rằng Dịch vụ IP được cung cấp như một công cụ mạng trên cơ sở “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng cung cấp”. Nền tảng không bảo đảm Dịch vụ IP sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn, chính xác, hợp pháp hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của bạn. Tính khả dụng, tốc độ, độ ổn định và mức độ ẩn danh của tài nguyên IP chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp bên thứ ba, điều kiện mạng và chính sách kiểm soát rủi ro của trang web mục tiêu. Nền tảng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về vấn đề này.

1.7 Sửa đổi Thỏa thuận

Nền tảng có quyền sửa đổi Thỏa thuận này căn cứ vào sự phát triển kinh doanh, cập nhật kỹ thuật, chính sách của nhà cung cấp bên thứ ba hoặc yêu cầu pháp lý và tuân thủ. Thỏa thuận sửa đổi sẽ được công bố trên Nền tảng. Nếu tiếp tục sử dụng Dịch vụ IP sau khi Thỏa thuận sửa đổi có hiệu lực, bạn được xem là đã chấp nhận Thỏa thuận sửa đổi.

2. Cấp quyền, quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm

2.1 Quy tắc sử dụng

Nền tảng cung cấp cho bạn giao diện truy cập và quản lý tài nguyên IP. Bạn hiểu và xác nhận rằng:

(a) Bạn có thể xem thông tin cấu hình liên quan của tài nguyên IP đã mua thông qua giao diện Nền tảng, chẳng hạn như địa chỉ, cổng, thông tin xác thực và các thông tin tương tự.

(b) Rủi ro khi sử dụng độc lập: Bạn xác nhận rằng về mặt kỹ thuật, có thể sử dụng thông tin cấu hình nêu trên trong các môi trường hoặc công cụ không phải Điện thoại Đám mây DuoPlus. Nếu thực hiện việc này, bạn được xem là đã tự mình đưa ra quyết định. Nền tảng không cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, bảo đảm chức năng hoặc cam kết về độ ổn định cho việc sử dụng đó. Mọi hậu quả, rủi ro và trách nhiệm phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở các rủi ro được mô tả tại Mục 1.3 của Thỏa thuận này, đều do bạn tự chịu hoàn toàn.

(c) Bảo đảm tuân thủ: Bất kể sử dụng tài nguyên IP bằng phương tiện kỹ thuật nào, bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 2.2 của Thỏa thuận này và mọi luật áp dụng.

2.2 Hành vi bị cấm

Nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của Nền tảng, bạn không được và phải bảo đảm rằng mình không sử dụng Dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở những hành vi sau:

(a) Sử dụng bất hợp pháp hoặc xâm phạm quyền: Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động nào vi phạm luật hoặc quy định, chẳng hạn như lừa đảo, tấn công mạng, gian lận trực tuyến, phát tán phần mềm độc hại, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc phổ biến thông tin bất hợp pháp hay không tuân thủ.

(b) Vượt qua hoặc phá hoại cơ chế kiểm soát rủi ro: Sử dụng Dịch vụ để vượt qua hoặc phá hoại các biện pháp bảo mật, hạn chế truy cập, cơ chế chống gian lận hoặc chống lạm dụng của bất kỳ trang web, nền tảng hoặc dịch vụ nào.

(c) Can thiệp vào Dịch vụ: Thực hiện bất kỳ hoạt động nào có thể can thiệp, làm gián đoạn, gây quá tải hoặc gây thiệt hại cho Dịch vụ IP, mạng của nhà cung cấp bên thứ ba hoặc hệ thống Nền tảng, chẳng hạn như tấn công làm tràn hoặc quét cổng.

(d) Mạo danh: Khi chưa được ủy quyền rõ ràng, sử dụng Dịch vụ IP để giả mạo một vị trí địa lý hoặc danh tính khác nhằm thực hiện hoạt động gây hiểu nhầm hoặc gian lận.

(e) Bán lại và khai thác thương mại: Bán lại, cho thuê, cho mượn, giao thầu phụ hoặc tái sử dụng cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào đối với tài nguyên IP có được thông qua Dịch vụ.

(f) Quảng cáo sai sự thật và gian lận: Khi vận hành tài khoản, thực hiện tiếp thị hoặc quảng bá thương mại, sử dụng vị trí IP đã chỉnh sửa hoặc phương thức tương tự để giả mạo vị trí địa lý, mạo danh người khác hoặc thương nhân địa phương, hoặc gây hiểu nhầm hay lừa dối công chúng hoặc nền tảng.

(g) Thu lợi không chính đáng: Sử dụng vị trí IP đã chỉnh sửa hoặc phương thức tương tự để gian lận nhận trợ cấp tiêu dùng địa phương, phiếu giảm giá hoặc tham gia hoạt động chỉ dành cho các khu vực cụ thể.

(h) Vi phạm khác: Bất kỳ hành vi nào vi phạm Thỏa thuận Người dùng DuoPlus, Thỏa thuận này hoặc luật và quy định áp dụng.

(i) Lạm dụng quyền truy cập kỹ thuật: Bạn không được sử dụng thông tin cấu hình tài nguyên IP đã nhận được cho bất kỳ hành vi nào làm tổn hại tính toàn vẹn, bảo mật hoặc lợi ích thương mại của dịch vụ Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thiết kế ngược, bẻ khóa hoặc can thiệp vào hệ thống Nền tảng; hoặc tiết lộ trên quy mô lớn, chuyển giao hay sử dụng thông tin cấu hình đó để phát triển hoặc vận hành sản phẩm cạnh tranh với Dịch vụ.

2.3 Xử lý vi phạm

Trong trường hợp xảy ra vi phạm, Nền tảng có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây tùy theo mức độ nghiêm trọng của tình tiết mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào:

1. Cảnh báo và yêu cầu khắc phục trong thời hạn quy định;
2. Tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế hoặc đóng băng quyền sử dụng Dịch vụ IP liên quan hoặc toàn bộ chức năng Nền tảng của bạn;
3. Chấm dứt ngay Dịch vụ IP và tài khoản DuoPlus của bạn mà không hoàn lại các khoản phí đã thanh toán;
4. Yêu cầu bạn chịu trách nhiệm do vi phạm hợp đồng và bồi thường toàn bộ tổn thất, bao gồm nhưng không giới hạn ở trách nhiệm vi phạm và thiệt hại được quy định trong Thỏa thuận Người dùng DuoPlus.

3. Phí, thanh toán và hoàn tiền

3.1 Phí và thanh toán

Bạn phải thanh toán phí theo giá, gói dịch vụ và phương thức tính phí được Nền tảng công bố. Vui lòng hoàn tất thanh toán kịp thời sau khi gửi đơn hàng.

Nền tảng cung cấp tính năng tự động gia hạn. Nếu chọn tự động gia hạn, bạn ủy quyền cho chúng tôi tự động khấu trừ phí dịch vụ của chu kỳ thanh toán tiếp theo từ tài khoản thanh toán của bạn trước khi thời hạn đăng ký ban đầu kết thúc, trừ khi bạn đã hủy gia hạn trước thời điểm đó. Nếu muốn dừng gia hạn, bạn phải hoàn tất thủ tục hủy trước khi thời hạn đăng ký hiện tại kết thúc theo Thỏa thuận Tự động Gia hạn.

Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể điều chỉnh giá đăng ký bất kỳ lúc nào do thay đổi chiến lược kinh doanh hoặc các lý do khác, đồng thời thông báo cho Người dùng thông qua thông báo đẩy của Nền tảng hoặc trang mua hàng trong bảng điều khiển hay ứng dụng khách DuoPlus. Nếu không đồng ý với giá mới, bạn có thể hủy tự động gia hạn trước khi giá mới có hiệu lực theo Thỏa thuận Tự động Gia hạn. Trừ khi có thông báo khác, giá tự động gia hạn thường không vượt quá giá của chu kỳ đăng ký trước đó, không bao gồm các khoản giảm giá khuyến mại.

3.2 Bản chất Dịch vụ, rủi ro từ nhà cung cấp và nguyên tắc không hoàn tiền

Vui lòng đặc biệt lưu ý: Dịch vụ IP là dịch vụ tài nguyên mạng được tiêu thụ tức thời hoặc liên tục, và tài nguyên cốt lõi là địa chỉ IP thực tế do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp. Ngay khi tài nguyên được phân bổ, kích hoạt hoặc bắt đầu được tính theo mức sử dụng, Dịch vụ được xem là đã được cung cấp.

Do đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc khác, tất cả các khoản phí đã thanh toán đều không được hoàn lại. Các trường hợp này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(a) Bạn không hài lòng với tốc độ, độ ổn định, tỷ lệ thành công hoặc hiệu quả vị trí địa lý của IP;

(b) Trang web mục tiêu được truy cập thông qua Dịch vụ IP thay đổi quy tắc, dẫn đến IP không còn hoạt động hoặc tài khoản liên quan bị hạn chế;

(c) Bạn chấm dứt sớm do thay đổi hoạt động kinh doanh của mình, lỗi cấu hình hoặc quyết định ngừng sử dụng Dịch vụ;

(d) Việc sử dụng hoặc trải nghiệm của bạn bị ảnh hưởng do nhà cung cấp bên thứ ba làm gián đoạn dịch vụ, không đáp ứng chất lượng, ngừng cung ứng hoặc vi phạm chính sách của chính họ;

(e) Bất kỳ trường hợp nào khác không trực tiếp do lỗi của Nền tảng gây ra.

3.3 Ủy quyền quyết toán và quan hệ với nhà cung cấp

Bạn hiểu và xác nhận rằng, căn cứ vào các thỏa thuận hợp tác với nhà cung cấp bên thứ ba, Nền tảng có quyền quyết toán chi phí cho nhà cung cấp từ số tiền bạn đã thanh toán. Bạn xác nhận và đồng ý rằng Nền tảng không phải là bên bán Dịch vụ IP và khoản thanh toán của bạn cấu thành việc mua dịch vụ của nhà cung cấp. Nền tảng chỉ đóng vai trò đại lý quyết toán và đơn vị cung cấp kết nối kỹ thuật của nhà cung cấp. Mọi tranh chấp giữa bạn và nhà cung cấp phải do bạn và nhà cung cấp trực tiếp giải quyết; tuy nhiên, Nền tảng có thể hỗ trợ cần thiết khi có yêu cầu hợp lý, chẳng hạn như cung cấp hồ sơ giao dịch.

4. Giới hạn trách nhiệm và bồi thường

4.1 Giới hạn trách nhiệm

(a) Trách nhiệm độc lập của nhà cung cấp và miễn trừ trách nhiệm của Nền tảng: Tài nguyên IP do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp và họ chịu toàn bộ trách nhiệm về chất lượng, tính khả dụng, tính hợp pháp và hoạt động của tài nguyên. Nền tảng không đưa ra bất kỳ bảo đảm, cam kết hay chịu trách nhiệm liên đới nào đối với năng lực thực hiện, chất lượng tài nguyên, gián đoạn dịch vụ, rò rỉ dữ liệu, hành vi xâm phạm trái pháp luật hoặc bất kỳ hành động hay thiếu sót nào của nhà cung cấp bên thứ ba. Đối với mọi vấn đề do chính tài nguyên IP gây ra, chẳng hạn như mất khả dụng trên diện rộng, chất lượng không phù hợp, gián đoạn đột ngột hoặc liên quan đến hành vi xâm phạm, trách nhiệm của Nền tảng chỉ giới hạn ở việc truy đòi nội bộ theo thỏa thuận với nhà cung cấp và, trong phạm vi khả thi về kỹ thuật, nỗ lực hợp lý để phối hợp với nhà cung cấp nhằm giải quyết vấn đề hoặc cung cấp phương án thay thế, chẳng hạn như thay thế nút của nhà cung cấp. Nền tảng không bảo đảm việc phối hợp sẽ thành công và các nỗ lực phối hợp này không cấu thành sự thừa nhận hay gánh chịu bất kỳ trách nhiệm nào của Nền tảng.

(b) Miễn trừ trách nhiệm đối với hậu quả từ bên thứ ba: Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc tài khoản, thiết bị hoặc hoạt động của bạn bị bất kỳ bên thứ ba nào hạn chế, xử phạt hoặc điều tra do bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng mạng xã hội, tổ chức tài chính hoặc cơ quan quản lý.

(c) Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, tổng trách nhiệm cộng dồn của DuoPlus đối với bất kỳ yêu cầu nào phát sinh từ Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ IP không vượt quá tổng số tiền bạn thực tế đã thanh toán cho DuoPlus đối với Dịch vụ IP trong mười hai tháng trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh yêu cầu.

(d) Loại trừ thiệt hại gián tiếp: Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính trừng phạt hoặc đặc biệt nào, bao gồm mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc tổn hại uy tín, bất kể Nền tảng đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó hay chưa.

4.2 Nghĩa vụ bồi thường của bạn

Nếu việc bạn sử dụng Dịch vụ IP vi phạm Thỏa thuận này hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba, khiến Nền tảng, các bên liên kết, giám đốc, nhân viên hoặc đại diện của Nền tảng liên quan đến bất kỳ yêu cầu, tranh chấp hoặc chi phí nào, bao gồm phí luật sư hợp lý, khoản dàn xếp và tiền phạt, bạn phải bồi thường đầy đủ và bảo đảm DuoPlus cùng những người liên quan không phải chịu bất kỳ thiệt hại nào.

5. Quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật

Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện kỹ thuật, giao diện quản lý, mã phần mềm, tài liệu và tất cả nội dung liên quan khác do Nền tảng cung cấp thuộc về Nền tảng hoặc các chủ thể quyền liên quan. Bạn không được sao chép, sửa đổi, thiết kế ngược hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ các nội dung đó. Hai bên phải bảo mật mọi thông tin kỹ thuật hoặc kinh doanh chưa công khai của bên kia mà mình biết được trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này.

6. Chấm dứt

6.1 Các trường hợp chấm dứt

Thỏa thuận này có thể bị chấm dứt trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

(a) Bạn tự nguyện ngừng sử dụng Dịch vụ và thời hạn dịch vụ hoặc hạn mức sử dụng đã hết;

(b) Bạn vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và Nền tảng đơn phương chấm dứt;

(c) Nền tảng chấm dứt Dịch vụ vì lý do pháp lý, chính sách hoặc kinh doanh, với thông báo trước nếu có thể thực hiện một cách hợp lý;

(d) Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

6.2 Xử lý sau khi chấm dứt

Sau khi chấm dứt, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ. Nền tảng không có nghĩa vụ lưu giữ hoặc cung cấp bất kỳ dữ liệu nào được tạo ra trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn nên tự sao lưu trước các dữ liệu đó. Các khoản phí đã thanh toán sẽ được xử lý theo Mục 3.2 của Thỏa thuận này.

7. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

7.1

Hai bên đồng ý rằng Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Singapore, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật của quốc gia này. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, bao gồm mọi vấn đề về sự tồn tại, hiệu lực hoặc chấm dứt của Thỏa thuận, sẽ được đưa ra và giải quyết chung thẩm bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) quản lý theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“Quy tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm đó; các quy tắc này được xem là được dẫn chiếu và hợp nhất vào điều khoản này. Địa điểm pháp lý của trọng tài là Singapore. Hội đồng trọng tài gồm một trọng tài viên. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh. Luật điều chỉnh thỏa thuận trọng tài này là pháp luật Singapore. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

7.2

Người dùng đồng ý và xác nhận rằng mọi thủ tục trọng tài hoặc tố tụng đều không được tiến hành theo hình thức tập thể, đại diện hoặc nhóm, bao gồm cả thủ tục trọng tài do luật sư tư nhân tiến hành thay mặt người khác, ngay cả khi một hoặc nhiều yêu cầu thuộc phạm vi trọng tài hoặc tố tụng trước đó đã được, hoặc có thể đã được, đưa ra tòa theo vụ kiện tập thể, đại diện hoặc nhóm.

7.3

Nền tảng có quyền yêu cầu tòa án có thẩm quyền ban hành lệnh cấm hoặc biện pháp tạm thời khác trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến hành vi xâm phạm hoặc rủi ro tuân thủ. Yêu cầu đó không được xem là từ bỏ điều khoản trọng tài.

8. Điều khoản khác

8.1 Toàn bộ thỏa thuận

Thỏa thuận này, cùng với Thỏa thuận Người dùng DuoPlus và các chính sách liên quan khác do Nền tảng công bố, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên về đối tượng của Thỏa thuận và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cách hiểu trước đây bằng lời nói hoặc văn bản giữa các bên liên quan đến đối tượng đó.

8.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị cơ quan tư pháp có thẩm quyền xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành toàn bộ hoặc một phần, điều khoản đó sẽ được giới hạn, giải thích hoặc tách riêng trong phạm vi cần thiết để có thể thi hành mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

8.3 Bảo lưu quyền

Việc Nền tảng không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền nào theo Thỏa thuận này không được xem là từ bỏ quyền đó. Việc thực hiện riêng lẻ hoặc một phần quyền đó không cản trở việc tiếp tục thực hiện quyền đó hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác.

8.4 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc cần thông báo cho Nền tảng về Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng các phương thức sau:

Email: support@duoplus.net

Dịch vụ khách hàng trực tuyến chính thức

8.5 Ngôn ngữ và hiệu lực văn bản của Thỏa thuận

Thỏa thuận này có thể được cung cấp bằng tiếng Trung, tiếng Anh và các ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có bất kỳ điểm không nhất quán hoặc xung đột nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Trung sẽ được ưu tiên áp dụng.