Return on Ad Spend (ROAS)
What is Return on Ad Spend (ROAS)?
Return on Ad Spend (ROAS) là một chỉ số cốt lõi để đo lường hiệu quả của quảng cáo trả phí, thể hiện doanh thu được tạo ra cho mỗi đô la (hoặc đơn vị tiền tệ khác) chi cho quảng cáo. Nó phản ánh trực tiếp mối quan hệ giữa đầu tư quảng cáo và doanh thu, đóng vai trò là thước đo giá trị trực quan nhất trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.
Core Concepts of ROAS:
- Chỉ số thông tin kinh doanh: Chủ yếu được sử dụng trong ngành bán lẻ và thương mại điện tử
- Tính toán tỷ lệ: Tỷ lệ doanh thu trên chi phí quảng cáo
- Định hướng mục tiêu: Thường đặt giá trị ROAS mục tiêu (ví dụ: 3:1 có nghĩa là đạt được 3 đô la doanh thu cho mỗi 1 đô la chi tiêu)
- Phân tích định kỳ: Thường được tính toán hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
How to Calculate ROAS
Công thức cơ bản để tính ROAS là: ROAS = Doanh thu tạo ra từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo
For example: If a campaign spends $1,000 on advertising and generates $4,000 in sales revenue, the ROAS is: $4,000 / $1,000 = 4 (indicating an input-output ratio of 4:1)
Key Factors Affecting ROAS
Direct Influencing Factors:
- Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách truy cập hoàn thành mua hàng
- Giá trị đơn hàng trung bình: Số tiền trung bình cho mỗi giao dịch
- Chi phí quảng cáo: Tổng đầu tư hoặc chi phí cho mỗi nhấp chuột
- Tỷ lệ tiếp thị lại: Tỷ lệ người dùng quay lại
Indirect Influencing Factors:
- Độ chính xác của nhắm mục tiêu quảng cáo: Mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu
- Hiệu quả của tài liệu sáng tạo: Tính hấp dẫn của hình ảnh, văn bản và video
- Trải nghiệm trang đích: Tốc độ tải, thiết kế và các yếu tố tin cậy
- Nỗ lực khuyến mãi: Các ưu đãi như giảm giá và phiếu giảm giá
Practical Strategies to Improve ROAS
1. Optimize Ad Targeting
- Phân khúc đối tượng: Nhắm mục tiêu chính xác theo nhân khẩu học, hành vi và sở thích; quảng cáo trên các kênh khác nhau để tìm sự kết hợp tốt nhất
- Tối ưu hóa địa lý: Sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu theo địa lý để phân tích tỷ lệ chuyển đổi ở các khu vực khác nhau và tập trung vào các khu vực có tỷ lệ chuyển đổi cao
- Các kênh đa thiết bị: Đầu tiên quảng cáo trên các thiết bị khác nhau (chẳng hạn như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn), sau đó tập trung vào các thiết bị có tỷ lệ chuyển đổi cao
- Danh sách tiếp thị lại: Thực hiện tiếp thị lại cho những người dùng đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng; tăng giá thầu cho người dùng quay lại để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
2. Enhance Creative Materials
- A/B testing: Luân phiên các phiên bản quảng cáo khác nhau thông qua A/B testing để kiểm tra các văn bản, hình ảnh và nút CTA (kêu gọi hành động) khác nhau, tìm ra sự kết hợp hiệu quả nhất
- Tối ưu hóa sáng tạo động: Ghép các tài liệu phù hợp nhất dựa trên hành vi của người dùng
- Nội dung video: Sản xuất video hiển thị các tình huống sử dụng sản phẩm để chứng minh hiệu quả thực tế của sản phẩm
3. Landing Page Optimization
- Đơn giản hóa quy trình mua hàng: Giảm các bước chuyển trang và nhập liệu để cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn (cân nhắc sử dụng thanh toán một trang để giảm các trở ngại mà người dùng có thể gặp phải trong quá trình mua hàng)
- Thêm các yếu tố tin cậy: Hiển thị đánh giá của khách hàng, logo chứng nhận và dấu hiệu thanh toán an toàn trên trang đích để tăng sự tin tưởng của người dùng
- Tối ưu hóa tốc độ tải: Đảm bảo trang tải trong vòng 3 giây; cải thiện tốc độ tải bằng cách nén hình ảnh, sử dụng CDN (Mạng phân phối nội dung), v.v.
- Thích ứng với thiết bị di động: Đảm bảo trải nghiệm mua sắm đầy đủ và mượt mà trên các kích thước màn hình khác nhau
4. Financial Strategy Adjustment
- Phân bổ ngân sách: Ưu tiên đầu tư vào các kênh hoạt động tốt nhất dựa trên ROI (Return on Investment) của các kênh khác nhau; thường xuyên đánh giá chi phí quảng cáo và doanh thu để đảm bảo sử dụng vốn hợp lý
- Tối ưu hóa khoảng thời gian: Phân tích thời gian hoạt động của đối tượng mục tiêu và tăng đầu tư trong các khoảng thời gian này
- Phân tầng sản phẩm: Tăng giá thầu một cách thích hợp cho các sản phẩm có lợi nhuận cao
- Kết hợp khuyến mãi: Kiểm tra tác động của các loại khuyến mãi khác nhau (chẳng hạn như giảm giá, giảm giá đầy đủ, quà tặng miễn phí, v.v.) đối với ROAS
The key to effectively using ROAS lies in balancing short-term sales growth with long-term brand building. While pursuing high ROAS, it is necessary to conduct a comprehensive evaluation in combination with the customer lifetime value (LTV), avoiding the pursuit of short-term conversions alone, which may lead to a decline in user quality and repurchase rate.
