Market Research

Market Research

Nghiên cứu Thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và diễn giải thông tin một cách có hệ thống về các thị trường mục tiêu, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và toàn bộ ngành. Thông qua nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về môi trường thị trường, xác định các cơ hội thị trường và xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Mục đích của nghiên cứu thị trường là giúp các doanh nghiệp đưa ra các quyết định thị trường sáng suốt hơn, chẳng hạn như:

• Hiểu nhu cầu của người tiêu dùng: Nắm bắt nhu cầu, sở thích và hành vi của người tiêu dùng.
• Đánh giá cơ hội thị trường: Đánh giá cơ hội thị trường và khám phá các phân khúc thị trường tiềm năng.
• Phân tích bối cảnh cạnh tranh: Nghiên cứu chiến lược và lợi thế của đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng chiến lược tiếp thị: Phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả, chẳng hạn như chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược kênh và chiến lược khuyến mãi.
• Đánh giá hiệu quả tiếp thị: Đánh giá tác động của các hoạt động tiếp thị, chẳng hạn như hiệu quả quảng cáo và kết quả khuyến mãi.

Làm thế nào để tiến hành Nghiên cứu Thị trường hiệu quả?

Có nhiều phương pháp khác nhau để nghiên cứu thị trường, chủ yếu được chia thành hai loại: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng:

1. Nghiên cứu Định tính

Nghiên cứu định tính nhằm mục đích đạt được sự hiểu biết sâu sắc về thái độ, ý kiến và động cơ của người tiêu dùng. Nó thường liên quan đến một kích thước mẫu nhỏ nhưng có thể cung cấp phân tích và hiểu biết sâu sắc. Các phương pháp nghiên cứu định tính phổ biến bao gồm:

• Nhóm Tập trung: Tập hợp một nhóm người tiêu dùng để thảo luận để hiểu nhu cầu, sở thích và hành vi của họ.
• Phỏng vấn Sâu: Thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu từng người một với từng người tiêu dùng để khám phá nhu cầu, sở thích và hành vi của họ.
• Quan sát: Quan sát hành vi của người tiêu dùng trong môi trường tự nhiên, chẳng hạn như hành động của họ khi mua sắm trong cửa hàng.
• Nghiên cứu Trường hợp: Tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về các trường hợp cụ thể, chẳng hạn như một chiến dịch tiếp thị thành công.

2. Nghiên cứu Định lượng

Nghiên cứu định lượng nhằm mục đích định lượng hành vi của người tiêu dùng và xu hướng thị trường thông qua phân tích thống kê. Nó thường liên quan đến một kích thước mẫu lớn nhưng chỉ có thể cung cấp phân tích cấp độ bề mặt. Các phương pháp nghiên cứu định lượng phổ biến bao gồm:

• Khảo sát: Thu thập một lượng lớn dữ liệu người tiêu dùng thông qua bảng câu hỏi, chẳng hạn như tuổi, giới tính, thu nhập và thói quen mua hàng của họ.
• Thử nghiệm: Kiểm tra tính hiệu quả của các chiến lược tiếp thị khác nhau thông qua thử nghiệm, chẳng hạn như so sánh tác động của các quảng cáo sáng tạo khác nhau.
• Phân tích Dữ liệu Thứ cấp: Phân tích dữ liệu hiện có, chẳng hạn như báo cáo ngành và dữ liệu của đối thủ cạnh tranh.

Công cụ cho Nghiên cứu Thị trường

• Công cụ khảo sát: SurveyMonkey, Google Forms
• Nền tảng nhóm tập trung: FocusVision, dscrim
• Công cụ phân tích hành vi người tiêu dùng: Google Analytics, SEMrush
• Phần mềm phân tích dữ liệu: SPSS, SAS
• Cơ sở dữ liệu báo cáo ngành: Euromonitor International, Gartner
• Trang web đánh giá của người tiêu dùng: Yelp, TripAdvisor

Làm thế nào các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới tiến hành Nghiên cứu Thị trường?

Các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới phải đối mặt với nhiều thách thức và sự không chắc chắn hơn khi thâm nhập thị trường quốc tế, vì vậy nghiên cứu thị trường đầy đủ là đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, nhiều người dùng không biết bắt đầu từ đâu. Dưới đây là một số phương pháp và bước để thương mại điện tử xuyên biên giới tiến hành nghiên cứu thị trường:

1. Lựa chọn Thị trường Mục tiêu

• Môi trường chính trị và kinh tế: Chọn các quốc gia và khu vực có chính trị ổn định, nền kinh tế phát triển và nhu cầu thị trường mạnh mẽ.
• Sự khác biệt văn hóa: Hiểu sự khác biệt văn hóa ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như ngôn ngữ, tôn giáo và thói quen tiêu dùng.
• Luật pháp và quy định: Làm quen với luật pháp và quy định của thị trường mục tiêu, chẳng hạn như chính sách thương mại, chính sách thuế và luật bảo vệ người tiêu dùng.

2. Nghiên cứu Người tiêu dùng

• Sức mua: Nghiên cứu sức mua của người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như thu nhập bình quân đầu người và mức tiêu thụ, để lựa chọn các sản phẩm tương ứng.
• Hành vi người tiêu dùng: Hiểu hành vi người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như thói quen mua hàng, sở thích thương hiệu và độ nhạy cảm về giá, điều này rất quan trọng để định giá sản phẩm.
• Nhu cầu của người tiêu dùng: Nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như nhu cầu của họ về sản phẩm và dịch vụ.

3. Phân tích Cạnh tranh

• Đối thủ cạnh tranh: Xác định đối thủ cạnh tranh ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như các doanh nghiệp địa phương và các công ty quốc tế.
• Chiến lược của đối thủ cạnh tranh: Phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh, bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược kênh và chiến lược khuyến mãi.
• Lợi thế cạnh tranh: Tìm lợi thế cạnh tranh của riêng bạn, chẳng hạn như lợi thế sản phẩm, lợi thế về giá và lợi thế dịch vụ.

4. Phân tích Xu hướng Thị trường

• Quy mô thị trường: Nghiên cứu quy mô thị trường và xu hướng tăng trưởng của thị trường mục tiêu.
• Phân khúc thị trường: Xác định phân khúc thị trường ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như theo độ tuổi, giới tính, thu nhập và nghề nghiệp.
• Xu hướng mới nổi: Luôn cập nhật những xu hướng mới nhất ở thị trường mục tiêu, chẳng hạn như công nghệ mới, sản phẩm mới và dịch vụ mới.

5. Thu thập và Phân tích Dữ liệu

• Phân tích web: Sử dụng các công cụ phân tích web để hiểu hành vi của người tiêu dùng ở thị trường mục tiêu.
• Báo cáo ngành: Tham khảo báo cáo ngành để tìm hiểu về quy mô thị trường và xu hướng tăng trưởng của thị trường mục tiêu.

Nghiên cứu Thị trường là một công cụ quan trọng để các doanh nghiệp đưa ra các quyết định thị trường sáng suốt. Bằng cách thu thập, phân tích và diễn giải thông tin một cách có hệ thống về các thị trường mục tiêu, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và toàn bộ ngành, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về môi trường thị trường, xác định các cơ hội thị trường và xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.