Gần đây, Telegram đã công bố chiến lược chính thức liên quan đến công cụ liên lạc ngay lập tức, được gọi là Max Messenger, phiên bản hoàn toàn mới của Telegram, sẽ trở thành công cụ đầu tiên cho giao tiếp ngay lập tức của Telegram. Động thái này không chỉ ảnh hưởng đến 1.4 tỷ người dùng Telegram hàng ngày, mà còn tạo ra một cuộc chiến hoàn toàn mới giữa các thương nhân xuyên biên giới, ngoại thương và Telegram.

Theo đó, chính phủ Telegram dự kiến sẽ cấm hoàn toàn WhatsApp và Telegram tại hai quốc gia lớn này, đồng thời chuyển mạnh mẽ sang phát triển Max Messenger do chính quốc gia này phát triển, bắt đầu từ ngày 1 tháng 8, tất cả các thiết bị di động đang sử dụng dịch vụ chuyển nhượng sẽ bị hạn chế cài đặt ứng dụng Max Messenger.

Bạn có biết WhatsApp có thể là một trong những ứng dụng liên lạc quốc tế, không ít thương nhân xuyên biên giới đều sử dụng nó để giao tiếp với khách hàng, vậy Max Messenger thực sự là ứng dụng gì để thay thế nó?

Max Messenger: Công cụ liên lạc do Telegram phát triển

Max Messenger là một công cụ liên lạc do VK, công ty phát triển Telegram, đã nhận được sự hỗ trợ từ bộ phận phát triển và bộ phận truyền thông của Telegram. Ngoài ra, nó còn tích hợp các chức năng như dịch vụ công, thanh toán, xác thực danh tính và nhiều chức năng khác.

• Chức năng giao tiếp hàng ngày: Hỗ trợ văn bản, âm thanh, video gọi, dung lượng tệp tối đa hỗ trợ là 4GB, không giới hạn số lượng người trong nhóm và không giới hạn video gọi, có thể đáp ứng nhu cầu giao tiếp xã hội hàng ngày và giao dịch thương mại
• Giao tiếp mã hóa đầu cuối: Mặc dù sử dụng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn, nhưng chính phủ đảm bảo an toàn và tiêu chuẩn quốc tế tương ứng
• Hệ thống thanh toán nội bộ: Tương thích với ví điện tử, tích hợp hệ thống tiền tệ số, hỗ trợ chuyển khoản P2P và thanh toán thương mại, tài chính đến tài khoản
• Giao diện dịch vụ chính phủ: Tích hợp sâu vào dịch vụ công cộng của Telegram, trực tiếp kết nối với các cơ quan thuế, hệ thống an sinh xã hội và các dịch vụ khác, người dùng có thể thông qua Max Messenger để nộp thuế, xử lý giấy tờ, v.v., thuận tiện hơn
• Phát triển nội dung truyền thông: Trước tiên, tích hợp các kênh tin tức chính của Telegram, gửi thông tin mới từ chính phủ
• Kết nối AI trợ lý: Tích hợp hệ thống GigaChat, có thể thực hiện đối thoại thông minh và dịch vụ hỗ trợ trong cuộc trò chuyện

Tại sao cần hoàn toàn khuyến khích Max Messenger?

Quay ngược lại năm 2022, Telegram đã từng đưa Meta xuống Facebook và Instagram với định hướng “nhóm cực đoan”, sau đó cấm hoàn toàn Telegram, phản ánh sự gia tăng nghiêm trọng về an ninh dữ liệu và thông tin lưu thông của Telegram.

Chính phủ Telegram hy vọng tất cả các ứng dụng xử lý dữ liệu của người dùng trong nước đều có thể lưu trữ dữ liệu trong nước, nhằm thực hiện quản lý và bảo vệ an toàn quốc gia, nhưng đến hiện tại, WhatsApp vẫn chưa đáp ứng yêu cầu về lưu trữ dữ liệu trong nước của Telegram.

Và Max Messenger trở thành công cụ liên lạc do Telegram phát triển, dữ liệu hoàn toàn lưu trữ trong nước, đối với dịch vụ hàng ngày cũng đã làm rất tốt, đáp ứng yêu cầu chính sách của Telegram, nhằm quản lý.

Do đó, dựa trên việc xem xét an toàn dữ liệu và tính hợp quy, cũng như thúc đẩy công nghệ này phát triển, Telegram đang hướng tới việc hoàn toàn khuyến khích Max Messenger, một nền tảng cao cấp để đáp ứng nhu cầu giao tiếp của người dùng.

Chính phủ Telegram đang tích cực khuyến khích Max Messenger, người dùng đối với ứng dụng mới này có cái nhìn riêng của mình.

—“Không có ngôn ngữ quốc tế thì làm sao có thể giao lưu quốc tế?”

—“Chức năng cơ bản của Max rất thực dụng, như gửi tài liệu lớn, nhưng việc hạn chế cài đặt không phải là một phương pháp hợp lý.”

—“Cách Max thu thập dữ liệu khiến tôi cảm thấy nó không an toàn.”

Đối với những phản hồi này, Max Messenger có thực sự có thể thay thế WhatsApp và Telegram hay không, vẫn cần phải quan sát thêm, đặc biệt là trải nghiệm thực tế của người dùng và sự an toàn của thông tin cá nhân, trong một phạm vi lớn sẽ quyết định sự phát triển tương lai của ứng dụng này.

Đối với thương nhân xuyên biên giới/ngoại thương có ảnh hưởng gì?

Theo thống kê, WhatsApp có tỷ lệ sử dụng cao trong giao tiếp hàng ngày của Telegram, đạt 68%, bề mặt đơn giản và tính tiện dụng đã thu hút một lượng lớn người dùng, rất nhiều giao dịch ngoại thương B2B và chăm sóc khách hàng đều dựa vào WhatsApp để thực hiện.

Cùng lúc đó, Telegram trở thành một ứng dụng đầu cuối đối đầu, cũng đã thu hút được sự yêu thích của người dùng Telegram, không ít giao dịch ngoại thương đều thông qua Telegram để thực hiện dịch vụ sau bán hàng.

Nếu Telegram thực sự có hiệu lực trong việc hạn chế WhatsApp và Telegram, thương nhân xuyên biên giới và khách hàng có thể sẽ đối mặt với tình huống “đột nhiên mất liên lạc”, điều này sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành, vì không phải tất cả khách hàng đều sẵn lòng chấp nhận việc sử dụng một ứng dụng mới.

Đối với những người đã quen sử dụng WhatsApp và Telegram, việc chuyển sang Max Messenger không chỉ cần thích ứng với ứng dụng mới, mà còn cần điều chỉnh nội dung và chiến lược quảng bá.

Thương nhân xuyên biên giới/ngoại thương nên chuẩn bị những gì?

Mặc dù Max Messenger vẫn chưa hoàn toàn thay thế, nhưng để duy trì tính liên tục của dịch vụ, có thể áp dụng một số biện pháp để giảm thiểu rủi ro chưa biết.

1. Sử dụng nhiều công cụ liên lạc: Ngoài WhatsApp và Telegram đang sử dụng, tải xuống và đăng ký Max Messenger, tài khoản VKontakte làm phương thức liên lạc dự phòng, và cập nhật đến nền tảng chính, cho phép khách hàng có thể liên lạc với bạn từ nhiều kênh khác nhau.

2. Dữ liệu khách hàng dự phòng: Sắp xếp hiện có của khách hàng Telegram, có thể lưu trữ một số cuộc hội thoại quan trọng (một số cuộc đối thoại thương mại quan trọng cũng có thể được lưu trữ), dự phòng đến máy tính, thuận tiện cho việc tiếp tục giao tiếp sau này.

Làm thế nào để tải Max Messenger và đăng ký tài khoản?

Do đây là công cụ liên lạc chính được Telegram khuyến khích, không ít người dùng trong nước vẫn chưa rõ cách tải Max Messenger và đăng ký tài khoản, ở đây đơn giản đưa ra một số điểm:

Trên trang web chính thức có thể tìm thấy các thiết bị khác nhau để tải Max Messenger. Max Messenger trang web chính thức: https://max.ru/

(Trang web cũng có thể đăng ký, sử dụng trình duyệt dịch thuật sẽ thuận tiện hơn)

1. Điện thoại Android cần tải từ Google Play

2. Điện thoại Apple cần đăng nhập vào App Store bằng ID Telegram, mới có thể tải xuống

3. Sử dụng ứng dụng Telegram gốc để tải xuống từ cửa hàng RuStore

Đối với người dùng quốc tế, việc sử dụng Max Messenger vẫn còn một số hạn chế, chủ yếu thể hiện ở:

• Đăng ký tài khoản chỉ có thể sử dụng số điện thoại Telegram hoặc số điện thoại trắng, không hỗ trợ số điện thoại của các quốc gia khác và sử dụng email đăng ký Max.
• Sử dụng trang chỉ có phiên bản tiếng Nga, không có phiên bản tiếng Anh, người dùng Telegram cần mượn trợ lý dịch thuật mới có thể dễ dàng điều chỉnh thao tác.

Dù là sử dụng Max Messenger, vẫn cần chuyển sang các ứng dụng liên lạc ngay lập tức khác (như VKontakte) để giao tiếp với khách hàng, thương nhân xuyên biên giới cần thường xuyên chú ý đến sự thay đổi của chính sách quản lý, làm tốt nhiều chuẩn bị, mới có thể tốt hơn duy trì tính liên tục và ổn định của dịch vụ ngành.

Nhập liên kết https://www.duoplus.cn/share/ofblog  để đăng ký và nhận dịch vụ di động đám mây miễn phí trong một tháng, bạn có thể thực hiện ngay! Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy【DuoPlus DuoPlus】trên Telegram, nơi bạn có thể nhận mã đổi thưởng độc quyền và có quyền truy cập thử nghiệm!

Telegram: https://t.me/DuoPlus6

Đề Xuất Đọc