Cách quản lý nhiều tài khoản Pinterest: Hướng dẫn về tài khoản thương hiệu, khu vực và thử nghiệm

Đối với người bán hàng, đội ngũ thương hiệu, nhà tiếp thị liên kết và người vận hành nội dung, Pinterest không chỉ là một nền tảng khám phá hình ảnh. Nó còn hỗ trợ trưng bày sản phẩm, tìm kiếm bằng hình ảnh, khám phá nội dung, lưu lượng truy cập trang web và kể chuyện thương hiệu. Theo Trung tâm trợ giúp Pinterest , tài khoản doanh nghiệp Pinterest cho phép người dùng truy cập vào số liệu phân tích Pin và quảng cáo; Pinterest Business cũng lưu ý rằng mỗi Pin có thể liên kết trực tiếp đến một trang web và có thể bao gồm hình ảnh, video hoặc kết hợp cả hai để giới thiệu sản phẩm, ý tưởng hoặc câu chuyện thương hiệu.

Khi một nhóm chỉ quản lý một dòng sản phẩm hoặc một thị trường, một tài khoản Pinterest duy nhất có thể là đủ. Tuy nhiên, khi nhóm bắt đầu quản lý nhiều thương hiệu, các thị trường khu vực khác nhau, các ngôn ngữ khác nhau hoặc thực hiện nhiều thử nghiệm sáng tạo, một tài khoản duy nhất có thể nhanh chóng trở nên khó quản lý. Nội dung có thể bị trộn lẫn, dữ liệu hiệu suất có thể khó giải thích, tài sản khó sắp xếp và hiệu quả công việc hàng ngày có thể giảm sút.

Ở giai đoạn này, việc quản lý nhiều tài khoản Pinterest không chỉ đơn thuần là tạo thêm nhiều tài khoản. Ưu tiên hàng đầu là xác định rõ vai trò của từng tài khoản. Tài khoản thương hiệu có thể tập trung vào việc thể hiện thương hiệu dài hạn, tài khoản khu vực có thể hỗ trợ nội dung và liên kết bản địa hóa, và tài khoản thử nghiệm có thể được sử dụng để xác thực các tài sản sáng tạo, chủ đề và chiến lược đăng bài.

Tại sao bạn có thể cần nhiều tài khoản Pinterest

Pinterest tổ chức nội dung khác với nhiều nền tảng xã hội khác. Các Bảng (Boards) được sử dụng để lưu, thu thập và sắp xếp các Pin, giúp người dùng duyệt các ý tưởng và khám phá nội dung. Đối với các tài khoản doanh nghiệp, Boards cũng hỗ trợ cấu trúc nội dung, trình bày sản phẩm và tạo lộ trình duyệt web rõ ràng hơn cho người dùng.

Bởi vì Boards ảnh hưởng đến cách người dùng hiểu về cấu trúc nội dung và định vị của tài khoản, việc đặt nhiều dòng thương hiệu, nội dung khu vực, tài liệu thử nghiệm và các Pin cũ vào một tài khoản có thể giảm bớt nỗ lực quản lý trong ngắn hạn nhưng sẽ tạo ra các vấn đề vận hành theo thời gian.

Các vấn đề thường gặp bao gồm:

• Nội dung từ các dòng thương hiệu khác nhau có thể bị trộn lẫn, làm cho hồ sơ tài khoản trở nên thiếu rõ ràng.
• Các thị trường khác nhau có thể yêu cầu ngôn ngữ, chủ đề theo mùa, liên kết sản phẩm và sở thích người dùng khác nhau.
• Các mẫu quảng cáo thử nghiệm, nội dung quảng bá chính thức và các Pin cũ có thể được xuất bản cùng nhau, làm cho việc phân tích dữ liệu sau này kém tin cậy hơn.
• Khi nhiều thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau, quyền sở hữu tài khoản, tài sản, Boards và liên kết có thể trở nên khó quản lý.

Cách tiếp cận tốt hơn không phải là tạo tài khoản Pinterest hàng loạt mà không có cấu trúc. Thay vào đó, các nhóm nên xây dựng một hệ thống tài khoản rõ ràng. Trong thiết lập đa tài khoản Pinterest, tài khoản thương hiệu, tài khoản khu vực và tài khoản thử nghiệm mỗi cái nên mang một mục đích vận hành khác nhau.

Cách sử dụng tài khoản thương hiệu Pinterest

Tài khoản thương hiệu Pinterest phù hợp nhất cho việc thể hiện thương hiệu dài hạn và lưu trữ nội dung cốt lõi. Nó không nên thay đổi định vị thường xuyên, cũng không nên dùng để đăng một lượng lớn nội dung thử nghiệm chưa được xác thực. Tài khoản thương hiệu nên duy trì phong cách hình ảnh nhất quán, các danh mục Board rõ ràng và đích đến liên kết ổn định.

Tài khoản thương hiệu Pinterest có thể tập trung vào ba loại nội dung.

1. Trình bày sản phẩm cốt lõi

Tài khoản thương hiệu nên ưu tiên các Pin đại diện cho các danh mục cốt lõi, các điểm bán hàng chính và định hướng sản phẩm dài hạn của thương hiệu.

Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể xây dựng các Board Pinterest xoay quanh trang phục theo mùa, chủ đề bộ sưu tập, ý tưởng phối đồ và danh mục sản phẩm. Một thương hiệu đồ gia dụng có thể sắp xếp Board theo loại phòng, phong cách nội thất, trường hợp sử dụng sản phẩm hoặc kịch bản lối sống.

2. Sự nhất quán về hình ảnh thương hiệu

Người dùng Pinterest thường hình thành ấn tượng đầu tiên về một thương hiệu thông qua nội dung hình ảnh. Ảnh bìa tài khoản, thiết kế Pin, phong cách tiêu đề và cách đặt tên Board nên được duy trì nhất quán về mặt hình ảnh.

Tài khoản thương hiệu nên tránh chuyển đổi quá thường xuyên giữa các phong cách nội dung không liên quan, chẳng hạn như hướng dẫn, đồ họa giảm giá và hình ảnh lối sống không liên quan. Khi tông màu hình ảnh thay đổi quá thường xuyên, tài khoản có thể trở nên khó nhận diện và kém hiệu quả hơn trong việc xây dựng thương hiệu dài hạn.

3. Đích đến liên kết dài hạn

Trên Pinterest, mỗi Pin có thể liên kết trực tiếp đến một trang web. Đối với tài khoản thương hiệu, các liên kết tốt nhất nên dẫn đến trang web chính thức, các trang sản phẩm cốt lõi, trang chiến dịch thương hiệu hoặc các trang nội dung dài hạn thay vì các liên kết thử nghiệm tạm thời.

Mục tiêu chính của tài khoản thương hiệu Pinterest không phải là thử nghiệm ngắn hạn. Nó sẽ giúp người dùng hiểu thương hiệu là ai, cung cấp loại nội dung gì và những sản phẩm hoặc trang web nào đáng để khám phá thêm.

Cách sử dụng tài khoản khu vực Pinterest

Khi một thương hiệu hoạt động trên nhiều thị trường, một tài khoản Pinterest duy nhất có thể không phục vụ được đồng thời các ngôn ngữ, thời điểm theo mùa, liên kết sản phẩm và sở thích người dùng khác nhau. Hành vi người dùng, các ngày lễ địa phương, kỳ vọng về sản phẩm và cấu trúc trang đích có thể khác nhau đáng kể theo từng thị trường.

Tài khoản khu vực có thể giúp các nhóm tạo ra trải nghiệm Pinterest mang tính bản địa hóa hơn.

1. Khớp ngôn ngữ và từ khóa tìm kiếm

Người dùng Pinterest ở các thị trường ngôn ngữ khác nhau có thể tìm kiếm theo nhiều cách khác nhau. Các thị trường tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và các ngôn ngữ khác không nên chỉ sử dụng bản dịch trực tiếp của cùng một tiêu đề và mô tả Pin.

Thay vào đó, tiêu đề Pin, mô tả và tên Board nên phản ánh cách người dùng tại thị trường đó thực hiện tìm kiếm và duyệt web thực tế. Điều này giúp tài khoản khớp tốt hơn với hành vi tìm kiếm địa phương và cải thiện khả năng khám phá nội dung.

2. Điều chỉnh nội dung theo mùa và địa phương

Các tài khoản khu vực có thể được lập kế hoạch xoay quanh các ngày lễ địa phương, thay đổi theo mùa và thời điểm mua sắm.

Ví dụ, một tài khoản Bắc Mỹ có thể tập trung nhiều hơn vào Halloween, Lễ Tạ ơn, Giáng sinh và kế hoạch quà tặng theo mùa. Các thị trường khác có thể có các ngày lễ, kiểu khí hậu hoặc chu kỳ bán hàng khác nhau. Lịch nội dung nên phản ánh những khác biệt này thay vì sử dụng một lịch trình toàn cầu cho mọi thị trường.

3. Tách biệt các trang đích theo khu vực

Nếu các thị trường khác nhau sử dụng các trang web, giá cả, kho hàng, trang sản phẩm hoặc kênh hỗ trợ khách hàng khác nhau, các liên kết Pin cũng nên được tách biệt theo khu vực.

Việc gửi người dùng đến một trang đích không khớp với ngôn ngữ, vị trí hoặc tình trạng sẵn có của sản phẩm có thể làm giảm lòng tin của người dùng và hạ thấp tiềm năng chuyển đổi. Do đó, các tài khoản khu vực nên kết nối nội dung, ngôn ngữ và trang đích một cách nhất quán.

Tài khoản khu vực Pinterest không nên chỉ đơn giản là đăng lại nội dung của tài khoản thương hiệu. Mục đích của nó là thích ứng nội dung với ngôn ngữ địa phương, bối cảnh mùa vụ, sở thích người dùng và đích đến trang web, để nhóm có thể hiểu rõ hơn về hiệu suất của các thị trường khác nhau.

Cách sử dụng tài khoản thử nghiệm Pinterest

Tài khoản thử nghiệm Pinterest có thể giúp giảm bớt gánh nặng thử nghiệm cho tài khoản thương hiệu và tài khoản khu vực. Nó phù hợp hơn để thử nghiệm các kiểu hình ảnh, tiêu đề Pin, danh mục Board, hướng liên kết và thời gian đăng bài. Nó không nên được sử dụng làm tài khoản trình bày thương hiệu chính.

Tài khoản thử nghiệm có thể tập trung vào các lĩnh vực sau.

1. Phong cách hình ảnh

Cùng một sản phẩm có thể được thử nghiệm với các hình nền, bố cục, lớp văn bản, màu sắc và bối cảnh khác nhau.

Ví dụ, một sản phẩm có thể được thử nghiệm thông qua một hình ảnh sản phẩm sạch sẽ, một cảnh sinh hoạt, một đồ họa dạng hướng dẫn và một hình ảnh so sánh. Sau đó, nhóm có thể quan sát định dạng nào tạo ra nhiều lượt lưu, lượt nhấp hoặc lưu lượng truy cập ra ngoài hơn.

2. Tiêu đề và Mô tả

Nội dung Pinterest không chỉ phụ thuộc vào hình ảnh mà còn vào tiêu đề và mô tả. Tài khoản thử nghiệm có thể so sánh các góc độ từ khóa khác nhau cho cùng một chủ đề, chẳng hạn như tiêu đề dựa trên hướng dẫn, tiêu đề dạng danh sách, tiêu đề dựa trên kịch bản và tiêu đề thúc đẩy quyết định mua hàng.

3. Danh mục Board

Tài khoản thử nghiệm có thể xác thực trước xem một số danh mục Board có đạt hiệu suất đủ tốt hay không trước khi chuyển các cấu trúc tương tự sang tài khoản thương hiệu hoặc khu vực.

4. Thời gian đăng bài và Lập lịch

Tài khoản doanh nghiệp Pinterest có thể lập lịch các Pin tiêu chuẩn trước tối đa 30 ngày. Trung tâm trợ giúp Pinterest cũng lưu ý rằng mỗi lần chỉ có thể lập lịch một Pin, với tối đa 10 Pin được lập lịch cho tương lai. Đối với tài khoản thử nghiệm, có thể sử dụng lịch trình đăng bài nhỏ hơn để so sánh các mốc thời gian khác nhau trước khi áp dụng nhịp điệu đó vào các tài khoản chính thức.

Giá trị của tài khoản thử nghiệm nằm ở việc xác thực. Mỗi lần thử nghiệm nên xác định rõ chủ đề, phiên bản sáng tạo, đích đến liên kết và các chỉ số quan sát trước khi xuất bản.

Cách quản lý quyền hạn nhóm trên Pinterest

Trình quản lý doanh nghiệp Pinterest (Pinterest Business Manager) hỗ trợ cộng tác nhóm và đối tác. Theo Trung tâm trợ giúp Pinterest, Business Manager có thể được sử dụng để quản lý quyền truy cập của đối tác và nhân viên, quyền người dùng, tài khoản quảng cáo và quyền truy cập hồ sơ. Pinterest cũng cho phép cấu trúc tài khoản cha và con cho các tổ chức phức tạp hơn.

Đối với các nhóm quản lý nhiều tài khoản Pinterest, quyền hạn nên được tổ chức theo ba nguyên tắc.

1. Chỉ định quyền theo mục đích tài khoản

Tài khoản thương hiệu, tài khoản khu vực và tài khoản thử nghiệm không nên cấp cùng một mức độ truy cập cho mọi thành viên trong nhóm.

Người chịu trách nhiệm về nội dung thương hiệu nên chủ yếu quản lý tài khoản thương hiệu. Người chịu trách nhiệm bản địa hóa nên quản lý tài khoản khu vực có liên quan. Người chịu trách nhiệm thử nghiệm chỉ cần quyền truy cập vào tài khoản thử nghiệm và các bản ghi tài sản liên quan.

2. Chỉ định quyền theo vai trò công việc

Các thành viên nhóm nội dung, người quản lý quảng cáo, người vận hành và đối tác bên ngoài nên có các cấp độ quyền khác nhau. Đối tác bên ngoài không nên sử dụng trực tiếp thông tin đăng nhập cốt lõi của nhóm. Một cấu trúc quyền hạn rõ ràng sẽ tốt hơn cho việc cộng tác và trách nhiệm giải trình.

3. Duy trì hồ sơ tài sản và xuất bản

Khi nhiều người cùng làm việc trên các tài khoản Pinterest, các nhóm nên duy trì một bảng tài sản chung, bảng liên kết và lịch trình xuất bản.

Mỗi bản ghi nên bao gồm:

• Tài khoản nào đã xuất bản Pin
• Nó thuộc về Board nào
• Nó liên kết đến trang đích nào
• Liệu nó đã được xuất bản chưa
• Nó sử dụng phiên bản sáng tạo nào

Điều này giúp việc xem xét, báo cáo và khắc phục sự cố sau này trở nên dễ dàng hơn.

Cách phân tích dữ liệu đa tài khoản Pinterest

Tài khoản doanh nghiệp Pinterest có thể xem xét các số liệu thống kê và phân tích Pin. Trung tâm trợ giúp Pinterest giải thích rằng số liệu Pin hiển thị các chỉ số thời gian thực cho các Pin đã tạo, trong khi Pinterest Analytics giúp doanh nghiệp hiểu hiệu suất Pinterest tổng thể trên cả nội dung trả phí và tự nhiên.

Sự khác biệt chính giữa quản lý một tài khoản và đa tài khoản Pinterest không chỉ đơn giản là thu thập dữ liệu từ từng tài khoản. Chìa khóa là phân tích dữ liệu theo vai trò của từng tài khoản.

Ví dụ:

• Tài khoản thương hiệu nên tập trung vào việc liệu hồ sơ có duy trì tính nhất quán về hình ảnh hay không và các Pin cốt lõi có tiếp tục nhận được lượt lưu và lượt nhấp hay không.
• Tài khoản khu vực nên tập trung vào việc liệu ngôn ngữ, thị trường và trang đích có khớp với nhu cầu của người dùng địa phương hay không.
• Tài khoản thử nghiệm nên tập trung vào sự khác biệt giữa các phong cách hình ảnh, tiêu đề Pin, danh mục Board, liên kết và thời gian đăng bài.

Một khi vai trò của ba loại tài khoản đã rõ ràng, các nhóm có thể đánh giá nội dung, đối tượng và trang đích chính xác hơn. Việc tách biệt các biến số giữa các tài khoản làm cho phân tích trở nên hữu ích hơn. Nó giúp đội ngũ xác định xem vấn đề hiệu suất đến từ tài sản sáng tạo, sự phù hợp với thị trường hay trang đích.

Các nhóm Pinterest nên tránh việc chỉ xem xét một tài khoản riêng lẻ. Cách tiếp cận hữu ích hơn là so sánh hiệu suất cơ sở của tài khoản thương hiệu, kết quả bản địa hóa của tài khoản khu vực và dữ liệu thử nghiệm của tài khoản thử nghiệm cùng nhau. Điều này cung cấp một cơ sở rõ ràng hơn để cải thiện chiến lược nội dung Pinterest và hiệu suất lưu lượng truy cập tổng thể.

DuoPlus Cloud Phone hỗ trợ quản lý đa tài khoản Pinterest như thế nào

Khi quản lý đa tài khoản Pinterest trở thành một quy trình làm việc dài hạn, vai trò tài khoản và phân tích dữ liệu chỉ là một phần của thách thức. Việc sử dụng thiết bị cũng có thể ảnh hưởng đến sự cộng tác hàng ngày. Các tài khoản khác nhau có thể yêu cầu các tài sản khác nhau, tài khoản khu vực có thể cần các liên kết khác nhau và tài khoản thử nghiệm có thể cần xác thực sáng tạo lặp đi lặp lại. Các thành viên trong nhóm cũng cần một cách rõ ràng để phân chia công việc duy trì tài khoản.

DuoPlus Cloud Phone có thể giúp các nhóm đặt các tài khoản Pinterest khác nhau vào các môi trường Android dựa trên đám mây riêng biệt, giảm áp lực quản lý do việc chuyển đổi thiết bị cục bộ thường xuyên hoặc sử dụng chung thiết bị gây ra.

Trong bối cảnh này, DuoPlus Cloud Phone có thể hỗ trợ các nhóm Pinterest theo hai cách chính:

• DuoPlus Cloud Phone hỗ trợ định vị GPS cho hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ, cũng như cấu hình môi trường SIM đa khu vực. Nó phân loại các tài khoản theo mục đích thành tài khoản thương hiệu, tài khoản khu vực và tài khoản thử nghiệm để tránh nhầm lẫn khi sử dụng chéo.
• DuoPlus Cloud Phone cho phép đăng nhập ổn định các tài khoản Pinterest khác nhau trong môi trường Android ở nước ngoài. Nó cũng cho phép bạn phân quyền xuất bản, giám sát và bảo trì các tài khoản cá nhân cho các thành viên tương ứng trong nhóm, giúp việc quản lý tài khoản dài hạn trở nên dễ dàng hơn nhiều.

DuoPlus không thay đổi chiến lược nội dung Pinterest, cũng như không thay thế các tính năng quản lý tài khoản chính thức của Pinterest. Nó phù hợp hơn để giúp các nhóm đa tài khoản tổ chức môi trường tài khoản di động để tài khoản, tài sản và trách nhiệm của nhóm luôn dễ quản lý.

Bắt đầu ngay

Kết luận

Quản lý đa tài khoản Pinterest không phải là tạo ra thật nhiều tài khoản. Đó là việc xác định mỗi tài khoản chịu trách nhiệm cho điều gì. Tài khoản thương hiệu hỗ trợ trình bày thương hiệu dài hạn và lưu trữ nội dung cốt lõi. Tài khoản khu vực hỗ trợ nội dung và đích đến liên kết bản địa hóa. Tài khoản thử nghiệm xác thực các tài sản sáng tạo, tiêu đề Pin, danh mục Board và thời gian đăng bài.

Đối với người bán hàng, nhà tiếp thị liên kết và các nhóm nội dung, thách thức thực sự nằm ở cấu trúc tài khoản, tổ chức tài sản, quản lý liên kết và cộng tác nhóm. Một khi các mối quan hệ này được xác định rõ ràng, việc xuất bản nội dung, phân tích dữ liệu và duy trì tài khoản dài hạn sẽ trở nên dễ quản lý hơn.

Đề Xuất Đọc