Mục Lục

Làm thế nào để nhanh chóng nâng cao ROAS của quảng cáo Facebook và xây dựng một động cơ chuyển đổi hiệu quả?

Mẹo - quảng cáo Facebook ROAS thương mại điện tử tối ưu hóa chiến lược quảng cáo tái tiếp thị giữ chân khách hàng

Tác giả: DuoPlus - September 10, 2025 - 9 Phút đọc

Trong thị trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, việc làm thế nào để sử dụng ngân sách quảng cáo hạn chế để đạt được tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROAS) cao hơn là thách thức mà mỗi thương hiệu phải đối mặt. Facebook, với tư cách là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới, có hơn 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, là kênh quảng bá thương hiệu tuyệt vời.

Làm thế nào để xây dựng chuỗi quảng cáo Facebook?

1. Chuỗi quảng cáo quy mô lớn (Scale Campaign)

Đây là chuỗi quảng cáo sinh lợi cốt lõi, bao gồm các quảng cáo và đối tượng đã được xác nhận là tốt nhất. Mục tiêu là tối đa hóa chuyển đổi và ổn định ROAS.

Chiến lược: Đưa các tài liệu quảng cáo có hiệu quả tốt nhất (đã được xác thực qua A/B testing [1][4]) và định vị đối tượng vào chuỗi quảng cáo này.
Ngân sách: Đổ phần lớn ngân sách vào chuỗi quảng cáo này, đảm bảo có đủ hiển thị.

2. Chuỗi quảng cáo CBO mở rộng đối tượng

Chuỗi quảng cáo này được sử dụng để thử nghiệm các đối tượng và tài liệu quảng cáo mới, tìm kiếm các điểm tăng trưởng tiềm năng. CBO (Campaign Budget Optimization) có nghĩa là Facebook sẽ tự động phân bổ ngân sách giữa các nhóm quảng cáo để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Có thể thử nghiệm các loại đối tượng sau:

Đối tượng cốt lõi: Định vị dựa trên sở thích, hành vi, dữ liệu nhân khẩu học
Đối tượng tương tự (Lookalike Audiences): Được tạo ra dựa trên dữ liệu khách hàng hiện có (như danh sách email), là đối tượng mới tương tự với khách hàng hiện tại.

Cần lưu ý rằng, thay vì mù quáng sử dụng đối tượng tương tự, hãy thực hiện định vị đối tượng rộng rãi để cho thuật toán của Facebook tự khám phá khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu cho thấy định vị rộng rãi thường mang lại tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo cao hơn so với đối tượng tương tự. Tránh sử dụng đối tượng tương tự đã lỗi thời, vì chúng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chi phí cho mỗi lần hiển thị.

Ngân sách: Tương đối thấp, dùng để thử nghiệm, tìm ra các kết hợp có tiềm năng [1].

3. Chuỗi quảng cáo tái tiếp thị (Retargeting Campaign)

Thiết lập một chuỗi quảng cáo riêng cho các người dùng đã tương tác với thương hiệu của bạn, chẳng hạn như khách truy cập trang web, người đã thêm vào giỏ hàng, người đã xem video, với mục tiêu thúc đẩy những người dùng này hoàn tất việc mua hàng.

Đối tượng:
- Khách truy cập trang web (trong 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày, v.v.).
- Người đã xem trang sản phẩm cụ thể.
- Người đã thêm vào giỏ nhưng chưa mua hàng.
Nội dung quảng cáo:
- Hiển thị các sản phẩm mà họ đã xem trước đó.
- Cung cấp phiếu giảm giá hoặc mã khuyến mãi độc quyền.

4. Chuỗi quảng cáo giữ chân khách hàng (Retention Campaign)

Tập trung vào việc xây dựng mối liên hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng hiện tại, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích họ mua hàng lần nữa [1].

Đối tượng: Khách hàng đã từng mua hàng.
Nội dung quảng cáo:
- Cảm ơn họ vì sự ủng hộ.
- Cung cấp gợi ý sản phẩm mới.
- Mời họ tham gia cộng đồng hoặc tham gia sự kiện.

Có những chiến lược tối ưu hóa nào cho nội dung quảng cáo Facebook?

Cập nhật tài liệu quảng cáo hàng tuần

Lý do: Tránh sự mệt mỏi của quảng cáo, giữ cho quảng cáo luôn mới mẻ, ngay cả quảng cáo có hiệu suất tốt nhất cũng sẽ giảm hiệu quả theo thời gian, vì vậy cần thường xuyên đưa vào các yếu tố sáng tạo mới.
Quy trình:
- Thu thập hình ảnh, video mới
- Viết nội dung quảng cáo mới, có thể sử dụng công cụ AI để giúp bạn khơi gợi ý tưởng quảng cáo
- Thực hiện A/B testing, so sánh hiệu quả của các tài liệu khác nhau, đây là phương pháp thường được sử dụng để thử nghiệm hiệu quả quảng cáo. Cân nhắc nội dung do người dùng tạo ra, tạo trải nghiệm quảng cáo chân thực thông qua đánh giá của khách hàng, cuộc thi trên mạng xã hội hoặc video chứng thực.

Phân tích sự quy kết tăng cường quảng cáo, xác định quảng cáo tốt nhất

Mô hình quy kết quảng cáo truyền thống thường không thể đo lường chính xác hiệu quả thực sự của quảng cáo. Quy kết tăng cường (Incremental Attribution) nhằm tách biệt những chuyển đổi thực sự được thúc đẩy bởi quảng cáo, loại bỏ các chuyển đổi xảy ra tự nhiên. Meta đã ra mắt tính năng quy kết tăng cường vào tháng 4 năm 2025, có thể phân biệt chuyển đổi do quảng cáo thực sự thúc đẩy với chuyển đổi xảy ra tự nhiên.

Các bước:

Thiết lập nhóm đối chứng (Holdout Group): Loại bỏ một phần đối tượng mục tiêu khỏi phạm vi quảng cáo.
So sánh tỷ lệ chuyển đổi: So sánh tỷ lệ chuyển đổi của đối tượng nhìn thấy quảng cáo (nhóm thử nghiệm) và đối tượng không thấy quảng cáo (nhóm đối chứng).
Phân tích tăng cường (Incremental Lift): Meta sẽ tính toán chuyển đổi bổ sung mà quảng cáo mang lại, đây chính là tăng cường. Sử dụng công nghệ học máy phức tạp (bao gồm phân tích trước và sau) để phân tích kết quả thử nghiệm đối chứng.
Sử dụng công cụ do Meta cung cấp: Nền tảng quản lý quảng cáo Meta hiện bao gồm “quy kết tăng cường”, chọn tùy chọn “nâng cao” khi thiết lập quy kết so sánh. Ngay cả khi không tối ưu hóa cho điều này, người dùng cũng có thể thêm cột “quy kết tăng cường” để phân tích các chuyển đổi này.

Lợi ích chính của phân tích quy kết tăng cường:

Tính toán ROAS và POAS chính xác hơn: Bằng cách tách biệt tăng cường, có thể hiểu rõ hơn về lợi tức thực sự từ chi tiêu quảng cáo và lợi nhuận.
Phân bổ ngân sách tối ưu hơn: Hiểu rõ những kênh và chuỗi quảng cáo thực sự có thể thúc đẩy chuyển đổi, từ đó phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.
Đơn giản hóa thử nghiệm tăng cường: Phương pháp tự động của Meta cho phép tất cả các nhà tiếp thị sử dụng quy trình này, ngay cả những nhà tiếp thị có nguồn lực hạn chế.

Bằng cách phân tích dữ liệu quy kết tăng cường, có thể nhận diện rõ ràng những tài liệu quảng cáo, định vị đối tượng và sự kết hợp kênh nào mang lại chuyển đổi tăng cường thực sự, từ đó phân bổ ngân sách quảng cáo một cách hợp lý hơn.

Phân khúc đối tượng quảng cáo của bạn

Bằng cách phân tích hiệu suất quảng cáo của các nhóm đối tượng khác nhau theo các yếu tố phân khúc như độ tuổi, giới tính, vùng miền, sở thích và loại thiết bị, có thể hiểu sâu sắc hơn về nhóm đối tượng nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo có mục tiêu hơn, không chỉ giúp tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo, nâng cao tính liên quan và hiệu quả của quảng cáo mà còn đảm bảo sử dụng ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả.

Làm thế nào để thiết lập mục tiêu ROAS và chiến lược quy mô hiệu quả?

1. Thiết lập mục tiêu ROAS

Hiểu mức ROAS trung bình của ngành và thiết lập mục tiêu hợp lý dựa trên tình hình kinh doanh của mình, có thể bắt đầu từ điểm hòa vốn và dần dần nâng cao mục tiêu ROAS.

2. Tăng trưởng quy mô

Khi ROAS cao hơn mục tiêu, có thể tăng dần ngân sách quảng cáo để đạt được tăng trưởng quy mô. Khi mở rộng phạm vi định vị, hãy sử dụng công cụ chồng lấn đối tượng để xác định và loại bỏ đối tượng chồng lấn, tránh cạnh tranh nội bộ không cần thiết.

Quy mô tăng trưởng: Có thể bắt đầu từ 20%, điều chỉnh theo tình hình thực tế, thậm chí có thể đạt đến 100%. Tuân theo “quy tắc 20%” là một phương pháp an toàn: Tăng ngân sách hàng ngày không quá 20% mỗi 2-3 ngày.
Tần suất: Điều chỉnh ngân sách mỗi 2-3 ngày.

3. Quyết định dựa trên dữ liệu

Tất cả các tối ưu hóa nên dựa trên phân tích dữ liệu, tránh đoán mò. Trong chiến lược tối ưu hóa quảng cáo Facebook, phân tích dữ liệu là chìa khóa nâng cao hiệu quả quảng cáo. Bằng cách theo dõi tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác của đối tượng và các chỉ số quan trọng khác, bạn có thể xác định chính xác những ý tưởng quảng cáo, định vị đối tượng và thời điểm phân phối nào là hiệu quả nhất.

Phân tích liên tục thị trường và nghiên cứu đối thủ là một phần không thể thiếu. Bằng cách phân tích các hoạt động quảng cáo của đối thủ, bạn có thể tìm kiếm cảm hứng, phát hiện xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình kịp thời để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Kết luận

Bằng cách xây dựng cấu trúc chuỗi quảng cáo Facebook hợp lý, liên tục tối ưu hóa tài liệu quảng cáo và đối tượng, và thiết lập mục tiêu rõ ràng cùng chiến lược quy mô, có thể nâng cao hiệu quả ROAS và đạt được tăng trưởng kinh doanh. Hãy nhớ rằng quảng cáo Facebook là một quá trình học hỏi và lặp đi lặp lại, chỉ có tối ưu hóa liên tục mới có thể mang lại hiệu quả tốt nhất.

Nhập liên kết https://www.duoplus.cn/share/ofblog để đăng ký và nhận dịch vụ di động đám mây miễn phí trong một tháng, bạn có thể thực hiện ngay! Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy【DuoPlus】trên Telegram, nơi bạn có thể nhận mã đổi thưởng độc quyền và có quyền truy cập thử nghiệm!

Telegram: https://t.me/DuoPlus_kingsley