Twitter là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất toàn cầu, tuy nhiên nội dung trên nền tảng này chủ yếu có đặc điểm là công khai, nhưng nền tảng cũng luôn nỗ lực để duy trì một môi trường giao tiếp an toàn và lành mạnh.

1. Tại sao nội dung nhạy cảm trên Twitter lại có những hạn chế?

Chính sách nội dung của Twitter chủ yếu nhằm ngăn chặn phát ngôn thù địch, thông tin giả, xâm hại trẻ em, nội dung bạo lực và các thông tin nhạy cảm khác, những hạn chế này chủ yếu xuất phát từ các nguyên nhân sau:

• Tính hợp pháp: Twitter cần tuân thủ các quy định pháp luật của từng quốc gia, đặc biệt là liên quan đến phát ngôn thù địch, khiêu dâm, xâm phạm quyền riêng tư và các quy định khác.
• Bảo vệ trải nghiệm người dùng: Nội dung nhạy cảm có thể làm hỏng trải nghiệm của người dùng, dẫn đến mất mát người dùng.
• Bảo vệ thương hiệu: Nội dung không phù hợp có thể gây hại cho hình ảnh thương hiệu của Twitter.

Do đó, việc phát tán nội dung trên Twitter cần phải hiểu rõ về các loại nội dung nhạy cảm của Twitter.

• Phát ngôn thù địch và nội dung khiêu dâm: Bao gồm các đặc điểm dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tình dục, khuyết tật và các đặc điểm khác của phát ngôn thù địch và nội dung khiêu dâm.

• Thông tin giả và nội dung sai lệch: Liên quan đến việc lừa đảo, thông tin sai lệch, thiên tai và các lĩnh vực khác của thông tin giả hoặc nội dung sai lệch.

• Nội dung xâm hại trẻ em: Bất kỳ nội dung nào liên quan đến xâm hại trẻ em, bao gồm cả hình ảnh trẻ em, đều bị Twitter nghiêm cấm.

• Nội dung bạo lực và khủng bố: Bao gồm các hành vi bạo lực trực tiếp, tuyên truyền khủng bố và các nội dung tương tự.

• Quyền sở hữu trí tuệ xâm phạm: Nội dung sử dụng mà không có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền.

2. Làm thế nào để quy định nội dung nhạy cảm trên Twitter?

Giải thích và sử dụng từ khóa chính

Sử dụng từ khóa chính không phù hợp dễ dàng kích hoạt nội dung nhạy cảm trên Twitter, khuyến nghị sử dụng các mô tả trung tính, khách quan, đồng thời có thể sử dụng từ khóa chính dài để chính xác mô tả nội dung chủ đề. Phát tán nội dung nên tránh sử dụng các loại từ khóa chính sau:

• Từ khóa mô tả tuyệt đối: như “vĩnh viễn”, “không bao giờ”, “hoàn toàn”.
• Từ khóa mang tính tấn công: trực tiếp chỉ định một nhóm hoặc cá nhân cụ thể.
• Từ khóa mô tả mơ hồ: có thể bị hiểu nhầm là nội dung nhạy cảm.

Tối ưu hóa cài đặt tài khoản

Cài đặt tài khoản chính thức của Twitter có thể giúp hạn chế một số nội dung nhạy cảm, chủ yếu là cài đặt quyền riêng tư và sử dụng nhãn nội dung.

• Cài đặt quyền riêng tư tài khoản: Hợp lý hóa việc sử dụng cài đặt quyền riêng tư, nhưng cần lưu ý một số nội dung nhạy cảm cũng có thể bị giới hạn ngay cả trong tài khoản riêng tư.
• Cài đặt cảnh báo nội dung: Đối với những nội dung có thể gây ra tranh cãi, có thể thêm cảnh báo phù hợp.
• Sử dụng nhãn nội dung: Thông qua nhãn nội dung chính xác, có thể giúp Twitter hiểu rõ hơn về tính chất nội dung.

Hoàn thiện mô tả nội dung

Trên Twitter, đối với những nội dung có thể gây ra hiểu lầm, tốt nhất là thêm mô tả rõ ràng, chi tiết về mục đích phát tán và bối cảnh, có lợi cho việc giảm thiểu bị hiểu nhầm về nội dung nhạy cảm.

3. Làm thế nào để tốt hơn trong việc phát tán nội dung trên Twitter?

Lưu ý khi thảo luận về chủ đề nhạy cảm

Khi bạn thực sự cần thảo luận về chủ đề nhạy cảm trên Twitter, bạn có thể thử sử dụng một số thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện (đặc biệt là một số thuật ngữ ngành tiêu chuẩn), đồng thời trong nội dung của bạn thể hiện những quan điểm khác nhau, tránh để cho bên thứ ba hiểu lầm bạn có thiên hướng tiêu cực.

Nếu có các chủ đề liên quan đến thảo luận, cần chú trọng dẫn dắt lý luận thảo luận, đa chiều phân tích và các vấn đề khác.

Làm thế nào để xử lý nội dung bị đánh dấu

Nếu bạn có một số nội dung bị Twitter đánh dấu hoặc hạn chế, bạn có thể lập tức kiểm tra nội dung, xác nhận xem có tồn tại không phù hợp hay không, và lập tức căn cứ vào các gợi ý mà Twitter cung cấp để sửa đổi, điều chỉnh. Trong quá trình giao tiếp với bên thứ ba, nhớ bảo tồn nhật ký giao tiếp.

Để tránh các hạn chế nội dung nhạy cảm trên Twitter, chúng ta cần từ nhiều góc độ tổng hợp đánh giá nội dung chiến lược, cài đặt tài khoản, định kỳ học hỏi chính sách của Twitter, đối với một số nội dung quan trọng trong phát tán, việc xây dựng một cơ chế kiểm duyệt nội dung là rất cần thiết. Đồng thời, duy trì một mối quan hệ tốt với nền tảng Twitter, hiểu rõ nhất về các động thái chính sách mới nhất, cũng sẽ giúp bạn thêm phần tự tin hơn.

Đề Xuất Đọc