Что такое активный пользователь?
Активный пользователь - это пользователь, который взаимодействовал с веб-сайтом/приложением хотя бы один раз в течение определенного периода времени (например, ежедневно, еженедельно или ежемесячно). Активные пользователи являются одним из основных показателей измерения успеха веб-сайта/приложения, поскольку они не только используют продукт, но и взаимодействуют с его контентом. Это может включать в себя вход в систему, просмотр страниц, выполнение определенных действий (таких как покупка товаров, публикация комментариев, лайки и т. д.).
Сценарии применения
В контексте трансграничной электронной коммерции выявление и анализ активных пользователей имеет решающее значение для понимания поведения пользователей и улучшения показателей их удержания. Изучая модели поведения активных пользователей, вы можете оптимизировать функции приложения, улучшить пользовательский опыт и разработать более эффективные маркетинговые стратегии, тем самым увеличивая продажи и удовлетворенность пользователей.
Почему стоит фокусироваться на активных пользователях?
Сосредоточение внимания на активных пользователях может помочь разработчикам и маркетологам понять следующие аспекты:
- Анализ поведения пользователей: Понимание поведения активных пользователей может помочь вам выявить популярные функции и предпочтения пользователей продукта, делая обновления и оптимизации продукта более целенаправленными.
- Оценка удержания пользователей: Отслеживая активность пользователей, вы можете оценить привлекательность продукта и возможности удержания. Высокоактивная база пользователей означает, что пользователи любят и доверяют продукту.
- Корректировка маркетинговой стратегии: На основе отзывов и поведенческих данных активных пользователей вы можете скорректировать маркетинговые стратегии для повышения коэффициента конверсии пользователей и увеличения продаж.
- Сбор отзывов пользователей: Активные пользователи часто имеют более четкие отзывы об опыте использования приложения и функциональных требованиях. Сбор и анализ этих отзывов может предоставить важные ссылки для оптимизации и улучшения продукта.
Как идентифицировать и удержать активных пользователей?
Идентификация и удержание активных пользователей - тема, которая вызывает большую озабоченность у каждого интернет-продукта и сервиса. Вы можете идентифицировать активных пользователей с помощью некоторых показателей поведения пользователей.
Например:
- Ежедневные активные пользователи (DAU): Пользователи, которые используют продукт хотя бы один раз в день.
- Еженедельные активные пользователи (WAU): Пользователи, которые используют продукт хотя бы один раз в неделю.
- Ежемесячные активные пользователи (MAU): Пользователи, которые используют продукт хотя бы один раз в месяц.
- Коэффициент удержания: Процент новых пользователей, которые остаются активными в течение определенного периода времени после регистрации.
Объединив метрики данных, вы можете использовать инструменты анализа данных (такие как Google Analytics, Mixpanel, Firebase и т. д.) для отслеживания поведения пользователей. Эти инструменты могут помочь вам отслеживать частоту входа пользователей в систему, продолжительность использования и функции, которые они используют чаще всего.
Ценность активных пользователей для трансграничной электронной коммерции
Анализируя активных пользователей и управляя ими, вы можете привнести следующую практическую ценность для трансграничного бизнеса электронной коммерции:
- Повышение лояльности пользователей: Поддерживайте постоянный интерес пользователей к продукту, уменьшайте отток пользователей и повышайте лояльность пользователей.
- Оптимизация распределения ресурсов: Динамически корректируйте распределение ресурсов на основе активности пользователей и моделей поведения, чтобы более эффективно удовлетворять потребности пользователей.
- Точное маркетинговое продвижение: Благодаря анализу поведения и предпочтений активных пользователей проводите точное маркетинговое продвижение и сегментацию пользователей для повышения эффективности и коэффициента конверсии рекламных мероприятий.
- Содействие росту числа пользователей: Активные пользователи являются не только лояльными сторонниками продукта, но и могут привлекать больше потенциальных пользователей и стимулировать расширение продукта за счет рекомендаций из уст в уста, обмена в социальных сетях и других моделей поведения.
Выявление активных пользователей и управление ими - важная стратегия для повышения успеха приложений трансграничной электронной коммерции. Благодаря непрерывному отслеживанию, анализу и взаимодействию вы можете эффективно улучшить показатели удержания пользователей, оптимизировать функции приложения и добиться долгосрочного роста числа пользователей и влияния на рынке.
