недавно, Россия внедрила новые правила для мессенджеров, и запустила Max Messenger, который называется “российской версией WeChat”, что станет основным инструментом для общения в России. Этот шаг не только повлияет на повседневное общение 140 миллионов россиян, но и создаст новые вызовы для глобальной торговли и международных бизнес-партнеров.

Сообщается, что российское правительство планирует полностью запретить WhatsApp и Telegram, чтобы продвигать местное приложение Max Messenger. С 1 сентября все мобильные устройства, продаваемые в России, будут обязаны иметь предустановленный Max Messenger.

WhatsApp является одним из ведущих международных мессенджеров, и многие международные продавцы используют его для общения с клиентами. Что же такое Max Messenger, который намерен заменить WhatsApp?

Max Messenger: местный инструмент связи

Max Messenger - это мессенджер, разработанный российской компанией VK, который получил поддержку Министерства цифрового развития и Министерства связи России. В дополнение к стандартным функциям мгновенного общения, он интегрирует государственные услуги, платежи, а также функции идентификации.

• Функции для повседневного общения: поддерживает текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки, максимальный размер файла для передачи составляет 4 ГБ, нет ограничений на количество участников групповых чатов и видеозвонков, что делает его удобным для социальных и бизнес-коммуникаций.
• Шифрование end-to-end: хотя используется собственный алгоритм, официально гарантируется, что безопасность соответствует международным стандартам.
• Встроенная платежная система: это аналог электронного кошелька, который интегрирован с системой цифровой валюты Центрального банка России, поддерживает P2P-переводы и коммерческие платежи с мгновенным зачислением средств.
• Интерфейсы государственных услуг: глубоко интегрирован с платформами государственных услуг России, позволяя пользователям подавать налоговые декларации и получать паспорта через Max Messenger.
• Распространение медиа-контента: включает в себя каналы основных новостных медиа России, которые отправляют официальные новости и информацию.
• Интеграция с ИИ-ассистентом: объединен с системой GigaChat, позволяя реализовать интеллектуальные диалоги и вспомогательные сервисы в переписке.

Почему необходимо продвигать Max Messenger?

Вспомним 2022 год, когда Россия признала Facebook и Instagram, принадлежащие Meta, “экстремистскими организациями” и запретила их деятельность на своей территории. Это свидетельствует о высоком уровне внимания России к безопасности данных и информационным потокам.

Российское правительство хочет, чтобы все приложения, обрабатывающие данные местных пользователей, хранили данные внутри страны для упрощения контроля и защиты национальной безопасности. Однако до сих пор WhatsApp не выполнил требования России по локализации хранения пользовательских данных.

Max Messenger, будучи разработанным в России, полностью хранит данные на территории страны и хорошо интегрирован с местными службами, что соответствует требованиям политики и упрощает контроль.

Таким образом, исходя из соображений безопасности данных и соблюдения норм, а также для поддержки развития местных технологий, Россия решила активно продвигать Max Messenger как универсальную платформу для удовлетворения потребностей пользователей в общении.

Несмотря на усилия правительства по продвижению Max Messenger, у пользователей есть свои мнения об этом новом приложении.

— “Как общаться с международными партнерами без английского интерфейса?”

— “Базовые функции Max очень полезны, например, отправка больших файлов, но принудительная установка — это неразумный подход.”

— “Способы сбора данных Max заставляют меня думать, что он небезопасен.”

С учетом этих отзывов, сможет ли Max Messenger действительно заменить WhatsApp и Telegram, остается под вопросом. В конечном итоге, реальный опыт пользователей и их внимание к вопросам конфиденциальности в значительной степени определят будущее этого приложения.

Как это повлияет на международных продавцов и внешнюю торговлю?

По статистике, WhatsApp используется для ежедневного общения в России на уровне 68%, его простой интерфейс и удобство привлекают множество пользователей, многие B2B сделки и поддержка клиентов осуществляются через WhatsApp.

В то же время, Telegram, как приложение с шифрованием end-to-end, также пользуется популярностью среди российских пользователей; многие международные сделки проводятся через группы Telegram для послепродажного обслуживания.

Если Россия действительно запретит WhatsApp и Telegram, международные продавцы и клиенты могут столкнуться с “внезапной потерей связи”, что негативно скажется на бизнесе, так как не все клиенты готовы переходить на новое приложение.

Для тех, кто уже привык к WhatsApp и Telegram, переход на Max Messenger потребует не только адаптации к новому пользовательскому интерфейсу, но и переноса контента и изменения стратегий продвижения.

Что международные продавцы и специалисты по внешней торговле должны предпринять?

Хотя полное замещение Max Messenger еще не произошло, для обеспечения непрерывности бизнеса можно предпринять ряд мер для снижения неопределенности.

1. Используйте несколько инструментов связи: помимо WhatsApp и Telegram, загрузите и зарегистрируйтесь в Max Messenger и VKontakte как резервные способы связи, обновив информацию на официальных платформах, чтобы клиенты могли связаться с вами через несколько каналов.

2. Резервное копирование клиентских данных: соберите контакты и данные существующих клиентов из России (некоторые важные бизнес-переписки также можно сохранить), чтобы упростить последующее общение.

Как загрузить Max Messenger и зарегистрироваться?

Поскольку это приложение в основном продвигается в России, многие пользователи за границей могут не знать, как загрузить Max Messenger и зарегистрироваться. Вот несколько простых шагов:

На официальном сайте можно найти ссылки для загрузки Max Messenger для различных устройств.
Официальный сайт Max Messenger: https://max.ru/

1. Для Android загрузите Max Messenger из Google Play.

2. Для iPhone необходимо войти в App Store с российским ID, чтобы загрузить приложение.

3. Используйте российский локальный магазин приложений RuStore для загрузки.

Для иностранных пользователей существуют определенные ограничения при использовании Max Messenger:

• Зарегистрировать аккаунт можно только с российским или белорусским номером телефона (+7 или +375). Регистрация с использованием номеров других стран и по электронной почте не поддерживается.
• Интерфейс доступен только на русском языке, пользователи, не владеющие русским, могут использовать переводчики для лучшего понимания процесса.

Независимо от того, используете ли вы Max Messenger или переходите на другие мессенджеры (например, VKontakte) для общения с клиентами, международные продавцы должны внимательно следить за изменениями в политике и быть готовыми к многим вариантам, чтобы поддерживать непрерывность и стабильность бизнеса.

Перейдите по ссылке https://www.duoplus.cn/share/ofblog , чтобы зарегистрировать аккаунт DuoPlus и получить месяцный облачный телефон, который можно использовать сразу! Вы также можете найти 【DuoPlus DuoPlus】 в Telegram, чтобы получить эксклюзивный код для обмена, который можно накопить для пробного использования!

Telegram: https://t.me/DuoPlus6

Рекомендуемое Чтение