Как восстановить заблокированную учетную запись Facebook? 4 эффективных шага

В эпоху цифрового маркетинга реклама Facebook стала золотой жилой для бизнеса по всему миру. Благодаря точной таргетированной рекламе вы можете быстро достичь целевой аудитории и эффективно продвигать свои продукты через изображения, видео, прямые трансляции и другие форматы, что значительно повышает видимость бренда.

Однако если ваша рекламная учетная запись Facebook была заблокирована, преимущества продвижения могут быть потеряны за считанные минуты. Не только рекламные публикации могут быть приостановлены, но и часть существующих клиентов может быть потеряна, поэтому поддержание стабильности рекламной учетной записи имеет решающее значение. Если ваша рекламная учетная запись Facebook временно заблокирована, каковы шансы на успешное восстановление?

Почему учетная запись Facebook может быть заблокирована?

В последние годы Facebook (Meta) стал все более строгим в отношении проверки рекламных учетных записей, стремясь улучшить использование рекламных учетных записей. Необходимо сначала понять основные причины блокировки, а затем попытаться избежать этих факторов.

1. Нарушение рекламной политики

• Реклама запрещенных товаров: реклама непроверенных медицинских товаров или товаров, не имеющих лицензии на продажу, является прямым нарушением.
• Ложная или вводящая в заблуждение реклама: реклама, которая обещает чрезмерные результаты или использует недостоверные данные.
• Нарушение авторских прав: прямая копия контента, не имеющего лицензии, или использование неразрешенных торговых марок, а также использование неразрешенных бизнес-идей и фоновой музыки.

2. Необычная активность учетной записи или связь с риском

Устройство/IP-связь

Это одна из основных причин блокировки. Facebook использует информацию о входе в систему, чтобы идентифицировать поведение пользователей, включая IP-адрес, информацию о браузере, временные зоны, историю входа и другие данные.

Следующие ситуации могут легко быть распознаны как необычные учетные записи, что приведет к блокировке:

• Один и тот же устройство/сеть с несколькими учетными записями: использование нескольких учетных записей в одной домашней или офисной сети.
• Частая смена IP за короткий период: использование прокси или VPN для быстрой смены IP, что не соответствует реальным условиям.
• Несколько учетных записей с похожими действиями: несколько учетных записей, которые публикуют рекламу в одно и то же время, с одинаковой частотой и действиями.

Информация о платеже

• Использование одной и той же кредитной карты/метода оплаты для нескольких учетных записей, если все учетные записи принадлежат одному владельцу, может вызвать подозрения.
• Адреса регистрации учетных записей и адреса кредитных карт не совпадают.

Действия учетной записи противоречат нормам

• В течение короткого времени большое количество рекламных публикаций может быть отклонено или заблокировано, что может вызвать проверку Meta.
• Рекламные настройки внезапно изменяются, такие как прогнозы, цели, стратегии ценообразования и т.д.

3. Нарушения со стороны пользователей или страниц

• Реклама получает много жалоб от пользователей: если одна и та же реклама или учетная запись получает много жалоб, связанных с ложной рекламой, спамом, нарушением авторских прав и т.д., Meta будет следить за учетной записью.
• Низкое качество контента на главной странице: если контент на главной странице низкого качества, частота публикаций низкая, или если Facebook распознает его как “учетную запись спама”, это также повлияет на рекламную учетную запись.

Подготовка к подаче апелляции на учетную запись Facebook

Узнав о причинах блокировки учетной записи Facebook, это не означает, что вы не можете подать апелляцию. Подготовка к подаче апелляции может значительно повысить шансы на успешное восстановление учетной записи.

1. Подтверждение причины блокировки

Разные причины блокировки требуют использования разных формулировок для подачи апелляции.

Сначала проверьте информацию в уведомлении Facebook или в качестве качества учетной записи, чтобы точно определить, является ли это нарушением рекламной политики, нарушением страницы или учетной записи.

Затем проверьте состояние учетной записи, чтобы определить, заблокирована ли вся учетная запись или только часть функций.

2. Подтверждение информации учетной записи

В процессе восстановления учетной записи Facebook может потребоваться загрузить удостоверение личности.

Бизнес-учетная запись: загрузите действующий бизнес-документ, подтверждающий название бизнеса, адрес, контактные данные и т.д.

Личная учетная запись: загрузите действительное удостоверение личности или паспорт, который должен совпадать с именем и информацией учетной записи.

3. Оптимизация окружения учетной записи

Перед подачей апелляции убедитесь, что вы вошли в систему с одного устройства и IP-адреса, чтобы избежать использования общих устройств или сетей, что может снизить вероятность блокировки учетной записи.

Эффективный процесс подачи апелляции на учетную запись Facebook

Правильный процесс подачи апелляции не только может быстро обработать запрос, но и может максимально продемонстрировать вашу профессиональную компетенцию, что может помочь вам пройти проверку:

Шаг 1: Подача апелляции через официальный канал

• Войдите в Meta Business Manager, чтобы получить доступ к вашему Business Manager.
• Перейдите в “Настройки”, в левом меню выберите “Качество учетной записи”.
• В разделе “Рекламные учетные записи” найдите состояние, отображающее заблокированную или ограниченную учетную запись.
• Нажмите кнопку “Подать апелляцию”.

Согласно уведомлению Facebook, выберите правильный тип апелляции, иногда Facebook также может предложить прямую ссылку на подачу апелляции, особенно в случае блокировки рекламы.

Шаг 2: Заполнение необходимой информации для подачи апелляции

При заполнении формы апелляции необходимо следовать конкретным причинам блокировки и указать, что учетная запись строго соблюдает “Правила сообщества Facebook”, содержание апелляции должно быть кратким и четким, например:

Тема: Апелляция на заблокированную учетную запись Facebook

Уважаемая команда Facebook,

Моя рекламная учетная запись (ID: XXXXXXXX) была заблокирована, и я считаю, что это может быть ошибкой. Я всегда строго соблюдал рекламные правила Facebook. Я тщательно проверил содержание своей учетной записи, включая удаление любых потенциально несоответствующих объявлений, чтобы обеспечить соответствие, и проверил информацию о своем бизнесе.

Я прошу вас рассмотреть мою учетную запись. Пожалуйста, дайте мне знать, если потребуется дополнительная информация.

С уважением,

[Ваше имя]

[Контактный email]

Шаг 3. Предоставление подтверждающих документов

Предоставьте необходимые документы, связанные с подачей апелляции, чтобы избежать множества несущественных данных, одновременно обеспечивая, чтобы документы были четкими и читаемыми.

• Удостоверение личности/паспорт (для личной учетной записи): четкие сканы удостоверения личности или паспорта, подтверждающие имя, номер и информацию учетной записи.
• Бизнес-документ (для бизнес-учетной записи): четкие сканы бизнес-документа, подтверждающие название, адрес и информацию учетной записи.
• Сертификаты соответствия продукции (например, сертификаты CE, лицензии на торговую марку и т.д.).
• Другие соответствующие документы: такие как лицензии на торговую марку, удаление несоответствующего контента и т.д.

Шаг 4. Ожидание проверки и оптимизация учетной записи

Если результаты не будут получены в течение 3-7 дней, если восстановление не удастся, вы также можете попробовать подать апелляцию через официальный отчет одним нажатием.

После разблокировки необходимо в первый раз проверить учетную запись, чтобы подтвердить, что учетная запись была успешно восстановлена, и вы можете создать и публиковать рекламу, при этом необходимо уделять больше внимания и действиям, связанным с блокировкой.

Если одновременно управлять несколькими аккаунтами Facebook, использование облачного телефона DuoPlus позволяет низкозатратно управлять аккаунтами в большом объеме. Благодаря независимой среде устройства и IP-адресам можно безопасно изолировать аккаунты, что помогает избежать рисков связности.

Спасибо всем за просмотр этого выпуска 【Облачного телефона DuoPlus для трансграничной тематики】. Качественные аккаунты и развитие бизнеса невозможны без операционных навыков, в дальнейшем мы также будем делиться с вами более качественным контентом и полезной информацией о трансграничной деятельности.

Перейдите по ссылке https://www.duoplus.cn/share/ofblog , чтобы зарегистрировать аккаунт DuoPlus и получить месяцный облачный телефон, который можно использовать сразу! Вы также можете найти 【DuoPlus】 в Telegram, чтобы получить эксклюзивный код для обмена, который можно накопить для пробного использования!

Telegram: https://t.me/duoplusnews

Рекомендуемое Чтение