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Nos últimos anos, com o rápido crescimento do comércio ao vivo e do mercado de colecionáveis, o Whatnot se tornou uma plataforma emergente de vendas ao vivo, rapidamente ganhando tração entre colecionadores e entusiastas, formou um círculo social único. Ao mesmo tempo, o Whatnot também oferece uma nova rota de vendas para vendedores de comércio de nicho, mostrando produtos em formatos de transmissão ao vivo, atraindo compradores e aumentando a taxa de conversão.
Este artigo apresenta os recursos principais do Whatnot, fluxos de inscrição e técnicas práticas, e compara com o modelo de comércio da TikTok, ajudando os leitores a entender os pontos exclusivos da plataforma e seus preços aplicáveis.
O que é Whatnot?
O Whatnot foi fundado em 2019, com sede nos EUA, sendo uma plataforma focada em vendas ao vivo de produtos colecionáveis. A plataforma combina o quiosque virtual de colecionáveis com transmissões ao vivo, permitindo que os usuários transmitam produtos em tempo real, enquanto interagem com outros compradores e vendedores, criando uma experiência social ativa. Com o desenvolvimento do setor, o Whatnot expandiu sua linha de produtos para incluir mais de 140 categorias, como roupas femininas, calçados esportivos, eletrônicos, brinquedos, entre outros. Após obter um modelo de mercado lançado nos EUA, a plataforma continuou a expandir para mercados maduros como Reino Unido, Canadá, Austrália e outros.
Principais características
O que diferencia o Whatnot é a combinação de vendas ao vivo e formato de comunidade, que não apenas atende à demanda de colecionadores, mas também pode estimular o envolvimento do usuário, o entusiasmo e a intenção de compra.
- Vendas ao vivo em tempo real: Durante as transmissões ao vivo, o vendedor gera uma experiência de compra intensa.
- Diversas categorias de colecionáveis: Suporta vendas de produtos diversos como roupas, tênis, card captor, discos de vinyl, entre muitos outros.
- Alta adesão de usuários: Alto envolvimento do público, forte intenção de compra.
- Interatividade intensa: Os usuários podem comentar, dar likes, fazer perguntas, aumentar o engajamento e o comércio emocional.
Funcionalidades principais
Diferente de plataformas de comércio tradicionais, as funcionalidades do Whatnot são projetadas para aumentar o engajamento, a pertinença social e a retroalimentação em tempo real. A plataforma visa continuamente aprimorar a adesão do usuário e a conversão comercial.
Vendas ao vivo
- Leilão de Morte Súbita: Estrutura de preços definida em tempo recorde, sempre que um novo preço surgir, o tempo de leilão reinicia, até não haver mais interessados.
- Possibilidade de realizar perguntas durante a transmissão: Obtenção de mais informações sobre os produtos.
- Avisos limitados durante as vendas: Ajuda a evitar erros críticos ao vender produtos.
Comunidade interativa
- Comentários, opiniões, troca de experiências de colecionáveis.
- Inclusão em grupos de entusiastas, interação com pares.
Personalização de recomendações e notificações
- Ofertas limitadas de vendas, notificações para novos produtos colecionáveis.
- Atividades, promoções, conteúdos de produtos quentes.
- Recomendação de produtos inteligentes baseados em interesses dos usuários e colecionáveis.
Quais são as diferenças entre Whatnot e TikTok?
O Whatnot e o TikTok ambos suportam comércio ao vivo, mas os dois têm diferenças claras em posicionamento de plataforma e modelo de usuários e comércio.
- O Whatnot foca fortemente na mistura de mercado e comércio ao vivo, ideal para colecionáveis e entusiastas.
- O TikTok tende a ser uma rotina mais agilizada com vídeos curtos e espontâneos, ideal para vendedores que buscam um rápido foco de atenção e entregas de conteúdo.
| Comparação de Plataformas | Whatnot | TikTok |
|---|---|---|
| Posicionamento da Plataforma | Comércio ao vivo + vendas em tempo real | Vídeos curtos + transmissões ao vivo |
| Usuário principal | Colecionadores, entusiastas, apaixonados por tênis | Jovens usuários, público em geral |
| Controle de fluxo | Alto engajamento em tempo real, foco em usuários ativos | Direcionado por conteúdo, dependente de fatores internos |
| Forma de comércio | Vendas em tempo real, produtos limitados | Flash sales, compras rápidas semelhantes |
| Tipos de produtos adequados | Colecionáveis, cartões, tênis limitados, discos de vinyl | Produtos em promoção, roupa, eletrônicos |
| Interatividade e comunidade | Comunidade social interativa intensa, alta adesão | Comentários limitados, mais focado em conteúdo e viralidade |
| Requisitos dos vendedores | Seleção de itens únicos, orientação comunitária e IP | Conteúdo criativo, vídeos curtos, publicidade geral |
Como se inscrever em uma conta do Whatnot?
- Você pode se inscrever através do site ou do aplicativo em dispositivos móveis.
Website
- Visite o site oficial do Whatnot e siga o processo simples de inscrição.
Aplicativo de Móvel
- Baixe o aplicativo Whatnot da Google Play.
- Baixe o aplicativo Whatnot da App Store.
- Acesse o aplicativo
— abra o "aplicativo da loja", inscreva-se no Whatnot (adequado para várias contas).
- Inscreva-se usando a conta do Google ou do Facebook.
- Candidate-se para se tornar um vendedor.
Após a inscrição completa e acesso à página inicial, clique em “Become a Seller” para enviar uma aplicação de vendedor. A plataforma irá guiar você a preencher uma série de informações, usadas para avaliar a qualidade e relevância do vendedor, incluindo:
- Concordância com as políticas da plataforma Whatnot: confirmação da conformidade com as transações da plataforma e diretrizes comunitárias.
- Seleção de categorias de vendedor: escolha dos produtos mais relevantes ou mais frequentes.
- Declaração de vendas anteriores: com base em suas circunstâncias, escolha a experiência de vendas mais próxima.
- Preencher informações sobre receitas mensais: se houver histórico de vendas online ou offline, pode preencher a faixa de receita mensal correspondente.
- Informar outros canais de vendas em andamento: selecionar os canais padrão utilizados atualmente para vendas e promoções.
- Adicionar link de mídia social: se houver uma conta de mídia social utilizada para vendas de produtos ou promoções, pode preencher o respectivo link.
- Preencher endereços de retorno e contato: precisa preencher um endereço real e o nome completo da Companhia, também pode utilizar o nome do destinatário ou da empresa.
- Complete a aplicação de vendedor e siga o tutorial do vendedor.
Após enviar a aplicação, o sistema irá redirecioná-lo para a página de tutorial “Seller 101”. O tutorial fornece o conhecimento essencial para vendas online e criação de informações de produtos, os principais tópicos abordados incluem regras da plataforma, fluxo de vendas ao vivo e operações necessárias para vendedores.
Após seguir esses passos, você poderá finalmente criar produtos de venda ao vivo e começar oficialmente suas transações na Whatnot.
Como usar Whatnot para obter taxas de conversão altas?
Para obter taxas de conversão altas no Whatnot, é necessário combinar o comércio de nicho à experiência de entretenimento ao vivo interativa. Por meio de transmissões ao vivo, eventos e engajamento em tempo real, atraia e mantenha usuários com um alto grau de interesse e legibilidade, e crie um programa de vendas contínuo.
Estratégia 1: Aumentar o envolvimento com conteúdo e transmissões ao vivo
1. Construa categorias de nicho altamente focadas.
Os usuários do Whatnot estão mais inclinados a se concentrar em uma categoria específica de colecionáveis. Os vendedores devem priorizar produtos próprios ou com um inventário sólido, mantendo um fluxo contínuo de conteúdo de nicho, melhorando a adesão da conta nessa categoria.
2. Aumente a intensidade das transmissões ao vivo e do engajamento emocional.
Por meio de interações, sorteios, e outros mecanismos interativos, permita que o público passe de “ver ao vivo” para “participar ao vivo”. O aumento da participação não só ajuda em tempos mais longos de visualização, mas também facilita o engajamento instantâneo.
3. Construa IPs para transmissão, estabeleça conexões de confiança.
No Whatnot, a intensidade da transmissão e a marca pessoal são fatores vitais para atrair novos apostadores. Manter um fluxo contínuo de conteúdo consistente, responder frequentemente a perguntas do público, ajuda a estabelecer conexões emocionais duradouras.
Estratégia 2: Utilize jogos interativos e operações comunitárias para aumentar a retenção e converter
1. Crie uma comunidade de engajamento flutuante.
Leve os usuários ativos da transmissão ao Discord, grupos privados ou outras plataformas, publique previsões ao vivo, informações limitadas de produtos ou ofertas exclusivas.
2. Desenhe uma mecânica de incentivos, aumente a intensidade do envolvimento do usuário.
Ofereça recompensas, níveis e pequenas ofertas de bônus, incentive os usuários mantenham engajamento constante, instrumentalize jogos e interações para aumentar a retenção de usuários.
3. Utilize escassez e "urgência" nas estratégias de marketing
Produtos limitados, vendas de leilão ou não lançar atualizações podem gerar um sentimento de urgência e discussão dinâmica, aumentando rapidamente os gastos e promovendo uma segunda rotação na transmissão.
Estratégia 3: Colabore com influenciadores e promova interações ampliadas com KOLs
1. Atraia novos públicos por meio de influências curtas.
Nas plataformas TikTok, Instagram e outros, colabore com locais de vendas, leilões, transmissões ao vivo ou post de promoções, que encaminham os usuários para buscar contas ou preparar transmissões ao vivo na Whatnot. Direcione o fluxo direto, e ainda um lead com conteúdo direcionado para melhoria contínua.
2. Envolva-se com KOLs relevantes através de produtos semelhantes ou categorias de interesse.
Colabore diretamente com transmissões de produtos, influenciadores de nicho e seus grupos de usuários, isso rapidamente pode elevar a taxa de adesão da audiência, aumentando a eficácia do engajamento da venda.
Conclusão
Through Whatnot, you can enhance engagement through live sales, community interaction, and personalization; capable of precisely atingir colecionadores, e aumentando a taxa de conversão. Vendedores de itens colecionáveis podem se beneficiar desse modelo social dinâmico e de alto engajamento, com foco no mercado e na adesão contínua.
